数字化转型是推动全球经济持续变革的根本因素之一。
数字经济是人们、企业、设备、数据和流程之间数十亿次日常在线连接所产生的经济活动。
以下是数字化转型的一些关键领域。
我们熟悉的世界一直在变化，数字化转型是推动这一变化的根本因素之一。从本质上说，数字化转型并非关乎互联网“独角兽”，而是运用最新技术，把你已经在做的事情做得更好。
什么是独角兽，你问？独角兽是估值超过10亿美元的非上市初创公司。风险投资家艾琳·李于2013年借用神话动物“独角兽”一词来形容这类利润丰厚的企业，因为当时它们极为罕见——仅有39家公司上榜；如今全球已有450多家，合计估值超过1.5万亿美元……
对于我们大多数人来说，数字化转型是指采用数字技术来改造服务或企业。这可以通过用数字化流程取代手动（非数字化）流程，或用升级后的数字技术替换过时的数字技术来实现。
全球经济也正在经历数字化转型，而且速度极快。
那么，什么是数字经济？
数字经济是人们、企业、设备、数据和流程之间数十亿次日常在线连接所产生的经济活动。数字经济的支柱是超连接，即互联网、移动技术和物联网（IoT）所带来的人、组织和机器之间日益增强的互联互通。
数字经济正在成形，并动摇着人们对企业组织方式、公司互动方式，以及消费者获取服务、信息和商品方式的传统认知。
瑞士圣加仑大学教授沃尔特·布伦纳指出：“积极运用数据正在改变商业模式，推动新产品和服务的开发，创造新流程，提升效用，并带来一种全新的管理文化。”
最近，数字经济新闻网站 TechCrunch 指出：“全球最大的出租车公司优步没有任何车辆。全球最受欢迎的媒体所有者 Facebook 不创作任何内容。最有价值的零售商阿里巴巴没有库存。而全球最大的住宿服务提供商 Airbnb 不拥有任何房地产……有些有趣的事情正在发生。”
这些公司有何特别之处，使它们能够重新构想各自行业的传统边界和价值主张？这些年轻公司能教你如何引领所在行业的数字化转型？你将如何适应传统角色中正在显现的灵活性？
数字经济中的商业成功，离不开数字化转型的几个根本领域。
工作的未来
人们经常在不同办公室、家中或附近的咖啡馆工作；疫情让远程办公成为焦点后，这种情况更加普遍。尽管工作地点发生了变化，我们仍期待获得与实体办公室相同水平的连接体验。这种灵活的全球化企业形态正在兴起，要求组织管理动态的人才生态系统，并启用新一代数字化业务流程，确保这些流程即使分布在不同地点和时区，也能有效运行。
在某些方面，2020年的疫情无疑加速了这一转变，至少在短期内如此；同时，它也凸显出组织需要以更开放的态度，推动员工队伍在较长期内实现数字化赋能。
客户体验
在数字经济中，所有客户——无论是企业对企业（B2B）还是企业对消费者（B2C）——都希望在自己想要的时间和地点，以最方便的方式与企业互动。此外，客户希望通过无缝、全渠道、直接、贴合情境且个性化的体验与品牌互动。
如今，为所有客户提供个性化且独特的旅程至关重要：从他们进入企业网站的那一刻起，一直到在你的门店完成购买乃至之后的整个过程。
物联网（IoT）
物联网（IoT）通过收集、测量和分析数据来预测并自动化业务流程，从而连接数字世界与物理世界。
随着传感器价格持续下降，我们即将步入一个万物互联的时代——人、企业、设备和流程都将彼此连接。物理世界与数字世界的融合，将每项资产都纳入由软件主导的数字领域。
在智能互联设备构成的世界中，物联网解决方案使企业能够分析物理对象上传感器生成的数据。这些数据能够改变企业运营，揭示隐藏的模式和见解，帮助你更有依据地决策并更迅速地采取行动。
如果组织能够随时了解其物理和数字资产清单，就能以过去难以想象的精确度开展运营，为打造极致精益企业铺平道路。这不再是可有可无的差异化优势，而是未来两年内任何数字企业都必须具备的能力。
数字化供应网络
预计到2030年，全球中产阶级规模将扩大至原来的三倍，但关键商业资源面临的压力日益加大，其增长速度仅为原来的1.5倍。解决这一不匹配问题，关键在于企业如何安全地实时共享数据，以推动新一代商业应用蓬勃发展。
万物数字化正在催生全新的智能数字网络体系，从根本上改变商业的管理、优化、共享和部署方式。
