数字化转型建立在数据之上，并依赖数据蓬勃发展，但人们对数据处理方式的信任正在下降。
商界领袖必须承担责任，在所有利益相关方之间建立信任。
透明度以及跨行业和跨组织积极参与数据共享，有助于增强信任。
构成更繁荣未来之创新的绝大多数技术、流程和假设，都依赖于数据的使用和流动。为使经济持续运转，各类参与者之间在日益庞大的生态系统中需要交换的信息越来越多。然而与此同时，网络攻击或数据滥用所带来的威胁正在增加，并对整个生态系统构成威胁。但比巨大经济损失更为重要的是信任的侵蚀：信任是现代社会和经济体在数字化转型中最宝贵的资产。
信任有助于维持生态系统及其各种关系正常运转的各项流程。为确保这些数据流持续流动并得到最有效的利用，许多参与者需要承担起重建信任的责任。为此，他们需要聚焦于信任最重要的支柱之一：网络安全。通过围绕网络安全和数据使用制定清晰的战略，才有可能持续建立并更新整个生态系统的可信度。
建立信任始终是任何组织的根本使命。随着数字化转型的范围不断扩大，这一需求以及促进信任机制所承担的相关责任将变得更加艰巨。爱德曼2019年信任度调查报告（一项覆盖全球逾33,000名受访者的调查）显示，信任度，尤其是与新技术相关的信任度，仍在显著下降。
这种普遍的信任侵蚀令人担忧，而数据在改善商业和造福社会方面的潜力却极为巨大。例如，宝洁公司正在利用实时生产和物流数据来提高生产线效率并降低其碳足迹。西门子燃气轮机平均每天产生30吉字节的运行数据；对这些数据进行智能评估，可以判断涡轮机何时需要维护，从而减少客户的停机时间。在公共交通领域，海量数据集来自传感器的数据被用于支持预测分析，未来将确保铁路运输的可靠性接近100%。如果我们能够充分信任系统（以及负责构建和运营系统的人员），并愿意共享系统赖以蓬勃发展的数据，这些前景广阔的应用便能改善我们生活的诸多方面，并带来预期的收益。
这正是每个组织及其利益相关方（创新者、商界领袖和用户）必须理解如何实现并维持高水平可信度的原因。有效的信任建设需要最高层级的明确责任担当，由其制定信任战略并确定总体优先事项。IT和网络安全专业人员团队应制定一套全面的措施，持续推进组织的可信度建设。从外部评级到标准和共同实践，这些措施将界定信任在实践中的含义以及何为值得信任。为此，这些团队需要深入探究不信任的根源，以预防有害活动，并通过了解可信度风险（如隐私缺失或不负责任的数据共享）成为信任的捍卫者。
此类“专业知识”虽然重要，但必须与数据交换所带来的潜在机遇相平衡。例如，创新面临的一项重要风险可能是数据囤积，因为隐藏的数据无法用于任何形式的数据驱动型商业模式或应用。应对这一风险的一种方案是，通过定期培训，清楚理解如何对不同级别的信息进行分类。技术解决方案则应包括安全的通信渠道，以及一个集中的日志记录和报告服务，用于在整个组织内收集和传递运营及安全数据。
这不仅适用于单个组织内部，也适用于整个行业，在这些行业中，不信任威胁着企业之间亟需的数据共享。同样，有效且透明的网络安全措施以及协作发挥着重要作用。为向他人证明组织的安全性，从而展示可信度，企业需要为自身的网络安全承担更大的责任。跨行业和跨地域采取协作的新方式应对这一挑战，将有助于降低这一风险。
协作可以通过多个层面和多种方式实现。一种可靠的方式是积极参与信息共享与分析中心（ISAC），而不仅仅是被动使用其服务。ISAC以及与之密切相关的信息共享与分析组织（ISAO）负责收集和共享网络威胁信息，但它们需要的承诺企业的支持才能发挥最佳作用。商界领袖必须认识到建立信任的重要性，并营造一种接受和鼓励信息共享的文化。其他协作选项包括世界经济论坛的塑造网络安全与数字信任未来平台，或全球网络安全联盟或信任宪章。
信任的捍卫者必须超越协作，超越对不信任的技术专长，去理解安全、透明度、责任与信任之间的关系。良好的安全是信任的基础要素，但归根结底，要构建可行的信任关系体系，还需纳入信任的其他方面，包括透明度和问责制。这些价值观必须支撑任何旨在培育长期、可持续信任的体系，而这种信任正是支撑数据驱动型商业模式中改善生活和推动变革的各个方面所必需的。
