大多数儿童互联网用户都经历过某种形式的网络性伤害。
儿童网络安全工作大多侧重于保障用户体验的“中游”环节。
我们需要采取更全面的方法,将“下游”后果纳入考量。
鉴于每三名互联网用户中就有一名未满18岁,针对儿童的网络性虐待已成为全球公共安全问题,造成了一代受害者。WeProtect全球联盟估计,在童年时期经常使用互联网的人群(如今年龄为18至20岁)中,惊人的54%至少遭受过一种网络性伤害。围绕儿童性剥削和性虐待的污名仍然存在,这使得我们很可能只看到了已知情况的冰山一角,而我们的统计数据也低估了这一问题的普遍程度。
尽管性剥削和性虐待令人深感震惊,但它们只是影响年轻人网络体验的非法或有害内容与行为的一种形式。针对儿童的网络欺凌、冒充他人、网络挑衅、骚扰、接触仇恨言论、煽动自残、身份盗窃和网络钓鱼也日益增多。后果从警示性的案例到令人痛心的悲剧都有。例如,意大利下令TikTok屏蔽所有年龄无法核实的用户;此前,一名10岁儿童尝试危险挑战后身亡。我们也才刚刚开始认识到,无论性别如何,年轻人都容易受到饮食失调趋势的影响,而社交媒体可能会加剧这些趋势。
让网络对儿童更安全
安全问题和网络危险的普遍程度,从未像现在这样成为全球瞩目的焦点,涉及各国政府、科技行业、执法机构和民间社会。从世界各地年轻人和家庭遭遇的悲剧,到多个司法辖区为避免此类事件而颁布或计划出台的新法律法规,网络安全已到达一个转折点。科技公司整体正处于一个各行业和利益相关方对安全提出更高期望的时代。
澳大利亚率先在全球设立了“电子安全”政府机构;英国(《在线安全法案》)和欧盟(《数字服务法案》和《数字市场法案》)已经提出全面的立法改革,而美国两党支持进一步保障儿童网络安全和隐私的各项提案的势头正在增强。美国已有旨在保护未成年人网络安全的法规。数十年前,克林顿总统签署了《儿童在线隐私保护法》(COPPA),使其成为法律,但如今人们普遍认为该法案力度不足。法国最近通过了一项规范,旨在保护未成年人免受色情内容侵害。英国已实施其《适龄设计规范》,世界各地许多司法辖区都希望效仿其中至少一部分内容。德国立法者对该国的《青少年保护法》进行了全面修订。在这些法律和提案中,拒不配合的平台可能面临高达数百万欧元的罚款,相关高管甚至可能被判入狱。
包括安全融入设计在内的一些监管措施和原则,已促使Snapchat、YouTube和TikTok等大型市场参与者实施适合青少年的控制措施,Instagram和Apple也相继跟进。这些举措值得肯定,但儿童仍然很容易绕过安全防护措施,例如在注册时填写更早的出生日期。
机器学习和人工智能检测,再加上必要的人工审核,对于保护年轻人免受网络有害内容和活动的影响至关重要。然而,对这些工具眼前潜力的任何热切期待都可能不切实际。例如,内容上传过滤和自动化内容检测面临着严重的伦理挑战,包括对言论自由的威胁。元宇宙也无疑会带来新的安全挑战。
现在正是设计更明智方法的时候,应以未成年用户的网络历程为核心。迄今为止,监管机构和科技行业主要关注年轻人网络体验的“中游”阶段:内容上传、访问和检测。但要为儿童创造更安全的环境,关键也可能在更下游的环节:儿童接触到有害网络内容之后会发生什么?

贯穿始终的安全保障
一种方法是建立贯穿始终的儿童用户安全流程。除了帮助受害者和处于危险中的人,这也能从一开始就遏制网络有害行为。为此,我们必须认识到,帮助遭受网络伤害的年轻人是多方利益相关者的共同责任,包括科技平台、父母、照护者、政府、执法机构、教育工作者、民间社会,以及青少年和年轻人自身。各个领域都各有职责;通过合作与伙伴关系,我们可以共同推动互联网成为更安全的环境。
首先,应向儿童提供工具和资源,帮助他们举报和谴责自己遭受的网络欺凌或有害内容,同时保护其隐私并为其提供适当帮助。年轻人应了解并知道如何联系所在国家的热线和求助专线,由这些机构代表他们要求平台和服务移除违规内容,并提供其他资源。此类机构包括美国的失踪与受剥削儿童全国中心、英国的互联网观察基金会以及意大利的Telefono Azzuro。在法国,3018是由非政府组织e-Enfance管理的法国反网络暴力和网络欺凌全国求助号码。E-Enfance最近推出了一款创新手机应用,由专门的信任与安全平台提供支持,旨在方便儿童和受害者举报。WeProtect和INHOPE等全球非政府组织可以倡导在各国提供此类服务。
其次,我们必须牢记,年幼用户往往能从家庭成员、父母、照护者、监护人、朋友和教育工作者那里获得支持。值得庆幸的是,有大量印刷和在线材料可供使用,从涂色书到在线教学计划以及电子学习资源,都能支持未成年人的网络活动。包括内容过滤和注重隐私的实时监控工具在内的软件(如SafeToNet)可供家庭使用;学校和教师则可以考虑使用CyberSafeKids等工具。但这还不够。投资于年轻人的教育同样至关重要,要培养他们的批判性思维和分析能力,帮助他们有效评估网络风险与机遇。
第三,执法机构的作用也至关重要。加拿大的NeedHelpNow和CyberTip服务已经设立;英国也已启动相关举措。这些都有助于保护儿童和年轻人,让他们在网络世界中成长。
最后,应对网络伤害不能只在网上进行。现实生活中的人与人联结能为幸存者提供极大帮助。例如,美国失踪与受剥削儿童全国中心的“希望团队”将受害者与志愿者联系起来;这些志愿者曾经历过自己的孩子失踪或遭受性剥削,或自己曾是失踪或遭受性剥削的儿童。这类举措能够带来改变。
世界经济论坛正在采取哪些行动,以提升儿童的数字素养?
将现有方法整合起来,建立贯穿始终的儿童用户安全流程,具有巨大潜力。企业、政府和民间社会的协作努力有助于减轻网络伤害、关怀受影响者、促进用户参与,并帮助我们团结起来,共同肩负一项使命:保护并培育更健康、更安全、更公平的未来一代。

