数据法规能否真正保护消费者?

75% of the world's population will have its personal data covered under modern privacy regulations by 2024.
75% of the world's population will have its personal data covered under modern privacy regulations by 2024.Image: Unsplash/Carlos Muza
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  • 到2024年,全球75%的人口的个人数据将受到现代隐私法规的保护。

  • 企业必须确保建立专门的隐私实践。

  • 并制定策略,以了解和应对消费者的数据权利。

数据监管旨在保护消费者,确保其敏感信息和个人信息保持私密。然而在实践中,这可能影响企业如何围绕旨在改善数百万人的财务、身体及整体福祉的关键举措开展合作。

研究机构Gartner发现,到2024年,全球75%的人口的个人数据将受到现代隐私法规的保护;未能应对这一日益复杂环境的企业可能付出高昂代价。Gartner预测,与生物识别信息处理和信息物理系统相关的隐私诉讼和索赔,到2025年将导致超过80亿美元的罚款和和解金。

许多企业需要共享数据,以支持和保护公众,同时对相关信息保密。一个根本问题是数据分散在多个孤岛中:既包括跨境的内部数据,也包括企业之间的外部数据,而监管方面的顾虑会同时影响这两者。这给企业带来了挑战,因为它们往往缺乏隐私和安全保障,无法在符合法规要求的前提下共享和访问信息。

改善公众健康,拯救生命

在医疗保健领域,鉴于患者数据的敏感性质,保护这些数据至关重要。基因组数据、临床数据、患者疾病登记信息和电子健康登记信息彼此分离,分布在数千家医院和研究机构中。不过,试想一下,如果医院、制药公司和研究机构能够共享这些数据并开展协作,将会怎样?这可能对人口健康产生重大影响,拯救生命并改善护理质量。

例如,医疗保健研究依赖临床和基因组数据的共享来推动治疗进步。这样做能让企业为具有基因组易感性的人群识别并开发治疗方案,也有助于在不同医院系统中评估治疗措施的有效性。例如,共享数据有助于发现罕见疾病,并制定个性化治疗计划,防止患者患上这些疾病。

制药公司还可以改进其药物配方,从而大幅改善治疗效果。

打击金融犯罪

与健康数据一样,金融数据也高度敏感,但它也可以成为保护人们免受金融犯罪侵害的工具。银行和其他金融机构应依靠数据协作来打击欺诈和洗钱,但数据孤岛和碎片化在这一领域同样是个问题。

普通客户通常在不同服务提供商处拥有多个账户,也与同一家服务提供商的不同部门有业务往来。因此,终端用户的金融数据记录碎片化严重,以至于机构无法真正了解作为客户的他们。事实上,机构可能只能看到其自身客户总体金融活动的15%至25%。如果金融机构并不了解客户,就很难及时提供有用的产品。它也将难以有效保护自身及客户免受欺诈。

数据监管合规

医疗保健、金融和其他行业的企业,只有在日益复杂的监管环境中维护隐私和保密性并保持合规,才能共享数据。

欧盟的《通用数据保护条例》(GDPR)就是一个很好的例子。如何访问数据,更不用说如何协作使用数据,是组织面临的一大挑战。所幸,新技术正使组织能够以合规方式开展协作,同时释放此前无法访问的数据的全部潜力。

在医疗保健领域,《健康保险流通与责任法案》(HIPAA)禁止美国企业未经同意披露患者详细信息。该法案还要求删除特定数据字段,从而使这些数据的价值大打折扣。全球的同意管理正变得越来越精细,时效性也越来越强。个人对其数据可在何处、何时使用,拥有越来越大的控制权。在整个数据生命周期内管理这些事项,正变得愈发具有挑战性。

许多现有的数据协作方法无法提供法规要求的隐私保障。企业可能没有意识到,要获得同样的洞见,并不一定需要共享实际数据。如果有办法在遵守监管要求的同时开展跨司法管辖区协作,会怎样?

隐私优先的方法

如果企业能够获得隐私和安全保障,确保其数据和客户受到保护,并满足监管要求,它们就会更愿意共享信息。如今,两个关键因素正促成这一可能:技术,以及数据驱动型高管团队的形成。

企业和监管机构越来越认识到,技术能够保护数据本身的隐私,也能保护对数据进行分析时的隐私。隐私增强技术(PET)提供了这类工具,其中包括同态加密。它能让企业直接对加密数据进行计算,而无需解密,因此不会泄露任何敏感信息。这意味着企业可以共享和分析敏感数据,而不暴露底层信息。至关重要的是,这样做符合监管要求。

建立专门的隐私实践和策略对企业至关重要。这一转变由新一代数据驱动型高管团队推动,例如首席隐私官、首席合规官和首席信息安全官。这些高管团队负责将隐私要求落实到运营中,并运用技术。它们已做好充分准备,能够采用PET并实施新的隐私优先协作方式。

借助适当的技术,并确信协作可以在监管合规范围内进行,企业如今能够释放数据的真正潜力。至关重要的是,它们能够在保护客户和公众的同时,推动公众健康和金融安全取得重大进展。

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