随着非洲气候周正在进行，纽约气候周即将到来，“自然正向”已成为人人挂在嘴边的词语
但它究竟意味着什么？商业领袖又该如何传达企业为此所作的贡献？
承担责任、避免漂绿、回应批评者，这些都是传播者确保公众理解企业影响力的方法。
纽约气候周即将到来。公民社会团体、企业和政府正在准备各自的声明、评论文章和发言要点。今年，这些材料无疑将包含“自然正向”一词。
但“自然正向”究竟意味着什么？我们如何实现这一目标？谁应承担责任？我们又该如何谈论它？
界定自然正向行动
自然正向行动意味着对地球产生积极影响。它不仅要减少对自然界的负面影响，更要通过恢复自然、增强生态系统和自然资源的韧性，real扭转生物多样性的衰退。
“自然正向”正迅速成为多个行业的关键议题，包括旅游与酒店业、食品与农业、能源与公用事业、建筑业、金融服务业等。越来越多的企业在其职位头衔中设置含有“自然”或“生物多样性”字样的岗位，以领导其自然正向相关工作。
需要指出的是，企业本身无法成为自然正向型企业，但可以为实现自然正向的经济与社会目标作出贡献。虽然传达企业的承诺与努力对企业而言可能很重要，但此类主张必须以可衡量、有时限的生物多样性承诺为依托。实现这一点的途径包括遵循既定路径、运用特定工具，或依照信息披露框架行事。
随着公民社会团体、企业和政府为即将到来的纽约气候周做准备，“自然正向”一词必将出现在讨论、出版物、演讲和社交媒体之中。理解如何传达自然正向行动，有助于企业有效应对这一议题。
传达自然正向行动的7项原则
在某些情况下，沟通意味着广泛宣传行动；在另一些情况下，则意味着针对关键利益相关方进行细致、有针对性的沟通。
以下是企业开展自然正向沟通时应遵循的七项指导原则。
1. 责任超越股东范畴
没有公开、双向的沟通，就无法与任何社区或群体建立信任。政府、慈善机构和企业都应遵循这一原则，即就影响社区的任何决策或行动对其负责。这往往困难而复杂，但从长远看可带来回报。
高质量的沟通有助于以公众易于理解的方式解释企业项目，增强各方对企业为自然正向目标所作贡献的信心，帮助项目实现既定目标，并促进企业、政府、公众与公民社会之间的信任。
2. 包容、公平的沟通势在必行
在沟通中突出多元视角，包括青年、女性、原住民和当地社区的观点，这是理所当然之事。正如你的战略一样，这些独特而不同的观点不可或缺。但传播者必须超越于此。重要的是要尊重文化和代际规范，征求不同群体的反馈，深入了解其需求，并将这些需求融入沟通之中。
3. 漂绿终将反噬其身
对自然益处作出夸大、笼统或无法核实的主张，这种做法可能存在问题；但由于对“漂绿”尚无公认的定义，企业可能会在无意中出现失误。漂绿往往与其说是蓄意欺骗，不如说是粗放所致：企业在沟通策略上投入不足，未能以数据支撑其主张，也未能吸纳利益相关方的反馈。对“漂绿”尚无公认的定义，企业可能会在无意中出现失误。漂绿往往与其说是蓄意欺骗，不如说是粗放所致：企业在沟通策略上投入不足，未能以数据支撑其主张，也未能吸纳利益相关方的反馈。
漂绿可能导致投资者、消费者和媒体对自然正向主张的信心下降。对项目在影响、环境完整性或社会包容性方面的信任缺失，可能会削弱企业沟通的成效。为确保不发生漂绿，应寻求第三方对企业主张或成果的核查，就漂绿问题对利益相关方进行宣传教育，并说明本组织如何致力于避免漂绿。提高透明度，以展示真正的改变；在可能的情况下，还应向利益相关方开放监测数据。
越来越多的企业正在制定指标或关键绩效指标，以帮助其评估和传达进展。越来越多以科学为基础的机构提供协助或资源，助力企业完成此项工作。彻底的透明度可以成为盟友。
4. 保持沉默无益于任何人
随着越来越多的企业选择让其自然相关项目避开审视，“绿色沉默”现象日益增多。这可能削弱集体行动和责任感，并侵蚀企业与社区、媒体及公众之间的信任。
企业通常拥有显著的知名度和庞大的受众，可借此激励他人采取行动。转向支持自然的模式并非易事。帮助受众理解企业行动所涉及的复杂性，有助于增强透明度并建立可信度。
5. 与批评者对话
即便是最周密的沟通计划也可能招致批评，但并非每位批评者都希望看到你失败。大多数批评者希望你成为最好的自己，即便他们的诉求模糊或不清晰。批判性的朋友还会推动你做得更好，指出什么做得不够好，指出你的漂绿行为，或指出你未设定足够的目标或时间表。切勿将批判性的朋友误认为是敌视者。
接纳建设性的批评是成长和改进的契机。保持乐观态度，认真回应反馈并以此加以改进。明确表明你致力于追求远大目标并持续改进的承诺。关键不在于回避批评，而在于将其作为学习的工具，并借此强化与利益相关方的关系。
6. 实现内部协调一致
通过尽早并频繁地汇聚内部利益相关方，传播者可以整合各部门的专业知识，使沟通语言反映各部门的特点。了解内部利益相关方的专业领域和敏感问题，你便能制定出贯穿整个组织的沟通方案。
在征求相关专家的最终签署意见之前，应先反复核查沟通内容的准确性。提前准备好操作手册、指南和工作规程。整理常见问题清单，供各部门传阅，确保所有分析和事实资料条理清晰，并在受到质疑时能够为其提供支撑。由董事会或高管层的代表负责并推动自然正向战略，也有助于在沟通方面取得一致的成效。
7. 集体的力量
强调集体影响力与伙伴关系的重要性，是遏止并扭转生物多样性退化与崩溃的关键。周密的沟通计划可以促进跨部门和跨组织的协作。将沟通与自然正向运动以及《全球生物多样性框架》等全球框架相联系，有助于强调这是一项需要每个人共同参与的议题。唯有携手合作，我们才能展现有意义的改变，并激励他人采取行动。
