难民现在可以通过 Facebook 聊天机器人申请在美国、加拿大和英国的庇护，借此熟悉陌生的法律体系，并避免支付高昂的律师费。
这是 DoNotPay 的一次更新。DoNotPay 是一款 Facebook 聊天机器人，曾帮助25万人申诉停车罚单，此后业务扩展到多个其他领域，从申请航班延误赔偿到提供艾滋病相关法律建议。
“归根结底，我只是想让竞争环境更加公平，让每件事都有一个机器人，”创建 DoNotPay 的斯坦福大学学生约书亚·布劳德告诉《商业内幕》。（《卫报》周一率先报道了这次更新的消息。）
这个机器人正试图解决律师面临的一个“巨大难题”
DoNotPay 是一款构建于 Facebook Messenger 界面的聊天机器人。它会像真人一样与用户交谈、提问，并记录用户的回答。
“移民律师面临一个巨大难题：他们大部分时间都花在填写表格上，而不是实际处理案件复杂的法律问题，”布劳德在加利福尼亚州接受电话采访时说。他的祖母曾逃离大屠杀。“所以，这个工具会收集个人的数百项详细信息，并自动填写”所需表格。
这款聊天机器人是在多位律师和非营利组织的帮助下开发的。它会询问申请人的年龄、国籍等信息，也会询问他们是否“担心在自己的祖国遭受酷刑”。
在美国和加拿大，它将帮助填写庇护申请；在英国——申请者必须亲自提出申请——它则协助填写庇护支持表格。这名学生表示，他也在考虑将机器人扩展到德国，“如果我有时间的话”。
DoNotPay 正在超越“琐碎的消费者权益问题”
DoNotPay 最初通过申诉停车罚单起步，此后扩展到多个其他领域，包括航班延误、个人养老金保险（PPI）、英国无家可归者事务以及艾滋病相关法律建议。
“我最初从停车罚单、航班延误以及各种琐碎的消费者权益问题入手，”布劳德说，“但后来，一些非营利组织和律师开始找我。他们说，自动化法律服务的理念远不止申诉几张停车罚单。因此，我后来尝试将它拓展到更具人道主义意义的领域。”
唐纳德·特朗普最近禁止来自七个穆斯林占多数国家的访客入境，此举让难民和移民的困境受到关注；但布劳德表示，这款机器人并非为了回应这位美国新总统的举措。“这件事早就该做了。我在[2016年]夏天就开始着手，虽然现在它看起来比以往任何时候都更重要，但实际上并不是对近期政治事件的回应。”
这款聊天机器人将于2017年3月初上线。布劳德表示，它可以免费使用，而且会一直免费。“它完全免费，是一项公共服务；我不想趁机快速赚钱。”
尽管 DoNotPay 已远远超出最初的设想，布劳德表示，他无意更改这个名字。“不管这是好是坏，我觉得现在似乎人人都知道这个品牌了，”他说。
“我想让它尽可能广为人知，让人们明白，他们不必为了单纯复制粘贴文件而花大笔钱请律师。”
