“她们年轻、时尚，戴着头巾。联合利华、宝洁和欧莱雅等跨国公司已经注意到了这一点，”《 金融时报 》在近期一篇头条文章中报道。随着穆斯林世界人口不断增长，消费者群体也随之扩大；一些此前几乎不在视野中的新消费群体正逐渐崭露头角。
《金融时报》指出，在东南亚，注重时尚的穆斯林女性——因佩戴色彩鲜艳的头巾而被称为“头巾时尚族”（hijabsters 或 hijabers）——的购买力已成为一种文化现象。这些女性受教育程度较高，正推动对新产品、新服务和创新的需求。
据《金融时报》报道，关注这一“信仰因素”的企业正从中受益。印尼的伊斯兰教法银行，如印尼人民银行旗下、该国第二大贷款机构印尼人民银行伊斯兰银行（Bank BRI Syariah），正在争取这些虔诚的消费者。宝洁开发了专为戴头巾女性设计的产品系列，联合利华印尼公司则赞助了一场伊斯兰时装设计师和模特大赛。
根据《世界宗教数据库》和皮尤研究中心的人口统计报告，全球穆斯林人数从1970年的6亿增至2010年的16亿，预计到2050年将达到28亿，为当下及可预见的未来创造全新的市场机遇。
但不断扩大的并不只有穆斯林市场。预计1970年至2050年间，全球印度教徒人口将从5亿增至15亿，达到原来的三倍；同期，全球基督徒人口预计将增加一倍以上，从1970年的12亿增至2050年的29亿。
换言之，不断壮大的信仰群体的购买力将在大多数市场发挥重要作用，无论人们是否了解这些群体。与此同时，诚然，这些信仰群体通常也是一道道德屏障，抵御世界上对投资回报率（ROI）构成最大威胁的因素：腐败。
换句话说，和全球化世界中的许多事物一样，一种新旧交融正在形成，并建立起新的市场格局。一方面，有组织的宗教并不新鲜。信徒一直以来都是某种消费者，只是被各种“细分营销”的做法掩盖了起来（尽管企业可能并未意识到这一点）。
另一方面，信仰——一种对更高存在的道德信念，或许与宗教机构有关联，也可能是个人身份认同和消费选择中不可或缺且优先考虑的一部分——则是一个新兴因素，必然会塑造新兴市场（正如我们此前就 东南亚 以及 经济 总体所作的论述）。
简而言之，能够尊重并回应信仰因素的人，将更有条件发挥影响力、产生实际作用，并获得更高利润率。
因此，商学院让毕业生了解信仰因素，甚至学会与之互动，似乎理所当然。然而，实际情况似乎并非如此。我们粗略审视了全球排名前25的商学院，只发现一门相关课程—— 信仰、宗教与负责任的管理行为 ——开设于弗吉尼亚大学达顿商学院。知名基督教院校的情况也好不了多少。例如，圣母大学设有 商业伦理与宗教价值中心 ，并开设“工作的灵性”课程，但这似乎主要面向个人反思。
简而言之，商学院并未开设相关课程，使毕业生能够参与并善用信仰因素在新兴市场中正在发挥、并将继续发挥的作用。因此，我们提出五项原则，供商学院院长和教授在设计选修课程乃至专业方向时考虑，以帮助创业者为这样一个世界做好准备：信仰因素的影响力只会不断增强。此类课程应当：
将信仰视为风险管理和机遇分析中的分析因素。正如我们在安全领域的发现，专业人士不愿谈论信仰因素是一种自然反应，原因有二：我们受教于礼貌场合不谈宗教和政治；而且我们认为已经在其他类别（例如文化）中考虑了宗教。仅仅将信仰因素纳入风险管理，就会是巨大的一步。在人们对信仰领袖的信任超过对政治人物信任的世界里，认识到信仰群体也可以被视为信任网络和分销网络，能够开拓对可能性的全新想象。
辨识当地宗教人口结构中的正面与负面趋势。正如我们在此前关于 东南亚的博客文章中所讨论的，大多数企业对其新兴市场战略并不满意，并认识到需要更深入的本地知识。在世界宗教多样性最高的地区，这类知识必须将信仰因素纳入考量。了解信仰因素对当地腐败和激进化趋势的影响也至关重要。
认识到并支持信仰群体对于打击腐败和极端主义至关重要。对信仰群体的投入，是对投资回报率的长期投资：社会越透明、越有道德，合同就越有可能得到履行。巩固并扩大社会的这道道德屏障，也能遏制／阻止宗教极端主义，带来更大的稳定性，从而创造更多外国直接投资机会。联合国全球契约组织的“企业促和平平台”呼吁企业成为支持跨宗教理解与和平的强大力量，这并不令人意外。
具备足够的素养，以评估、分析并处理本地沟通／谈判中的信仰因素（部分通过案例研究和角色扮演实现）。根据我们在世界各地的经验，政府和企业领导人通常不知道如何与信仰群体互动。他们的职业背景和正规培训都未能为此做好准备。（而那些能够成功开展互动的领导人，往往依赖自己对信仰因素的个人理解和直觉。）同样，信仰领袖也不太擅长与政府和企业领导人互动。开设一门邀请当地政府官员和信仰领袖参与的课程，将有助于建立信任和相互理解。
在本地层面运用信仰因素，建立更好的管理方式。如果企业考虑到信仰因素——即不同信仰的人（以及不信教者）都感到同事和雇主尊重自己——就会形成更深厚的信任。更深厚的信任意味着内部腐败减少，同时也能在外部培养品牌和产品的本地拥护者，建立忠诚度。
我们的核心结论是：如果商学院至少开设一门选修课来考虑信仰因素，人人都会受益。那么，商学院何不一试？开设一门课程，并跟踪常见指标，例如课程注册人数、跨专业选课咨询（将课程计入其他学科）和／或学生入学情况。
如果我们的判断正确，贵校自身的收入来源将会增加，同时也能树立创新且切合实际的品牌形象。此外，如果有更多商界男女能够在本地层面理解并参与信仰因素，随着腐败和极端主义减少、尊重和收入增加，我们也将改善世界现状。
作者：布莱恩·J·格里姆（Brian J. Grim）是宗教自由与商业基金会主席。克里斯·赛普尔（Chris Seiple）是全球参与研究所所长。两人均为 全球信仰作用议程理事会成员。
图片：心理学专业学生在白沙瓦一所大学心理学系内的记者能力与创伤中心外学习。2014年11月24日。路透社／Zohra Bensemra
