多元化有助于战胜新冠疫情及其后果的五种方式

• 多元与包容常被视为有待解决的挑战。

• 事实是，它们可以成为应对一些最紧迫问题的解决方案之一。

• 从讲故事到敏捷治理，以下是五个例子。

“同一场风暴，不同的船”这句话很好地描述了新冠疫情造成的不均衡影响。然而，人类面临着诸多真实挑战，同时也有机会“重建得更好”。“新常态”正是这一理念的典型体现。

然而，对许多人来说，世界已经发生了翻天覆地的变化，这句话听起来或许令人不安。许多人觉得“常态”并不适合自己。尽管我们当前的治理体系往往不够完善且具有排斥性，但也有令人乐观的理由。长期以来，多元与包容一直被说成是有待“解决”的挑战。抛开悲观与阴霾，我们可以想象这样一个世界：多元化能够解决世界最紧迫的问题，从气候变化到新冠疫情。

1. 缩小不平等结果的差距

如果我们真心希望“提升水平”并减少不平等，就必须确保代表性不足群体的人能够参与决策。或许我们可以从一项针对194个国家开展的研究中汲取经验。该研究发现，19位女性国家领导人采取行动拯救生命时“更迅速、更果断”，从而取得了“显著更好”的结果。

2. 讲故事促成行动

听到“我们正在遵循科学”这句话，人们几乎齐声叹息，声势震耳欲聋。在动荡时期，仅凭逻辑无法鼓舞整个国家团结起来应对全球挑战。伟大的社会变革运动并非以“我有一个合乎逻辑的论点”为标志，而是以“我有一个梦想”为标志。情感和故事才能促使人们行动。讲好故事需要有亲身经历的人，以及让人感同身受的情境。比如曼联球员马库斯·拉什福德，他小时候曾使用食品券计划；这段亲身经历帮助他说服英国政府额外拨款1.2亿英镑，将免费学校餐券的发放延长至整个六周暑假。

3. 变异算法：知识[并非]力量

2019年，一位名叫杰西卡·约翰逊的18岁英国女孩凭借一篇短篇小说获奖。小说讲述了一种算法如何降低弱势背景学生的考试成绩。她原以为这是反乌托邦幻想，结果却是现实。约翰逊是英国众多学生之一：新冠疫情导致考试取消后，电脑调低了他们的预测考试成绩，他们的大学录取资格因此被撤销。正如她的故事所写，事实证明，弱势背景学生的成绩更有可能被下调。
最终，约翰逊的成绩和大学录取资格都得以恢复，其他数千名学生也一样。但正是这些年轻人发出了强烈声音、分享了共同经历，才成功指出，表面上看似国家支持加剧教育成就不平等的做法，据一个教师工会称，“极不公平，令人难以理解”。

4. 分歧中的联合王国

英国四个构成部分在应对疫情时并非始终步调一致。英国度假者的遭遇充分说明了这一点。以撰文时从希腊入境者为例：如果居住在英格兰或北爱尔兰，无需隔离；但如果返程的度假者居住在苏格兰，则须隔离14天。显然，混乱会助长传染。新冠疫情比以往任何时候都更凸显了采用系统方法促进多方利益相关者合作的必要性。这必须包括以共同利益为重、促使各方汇聚一堂的意愿，因为在此情况下，我们的集体努力比各部分单独相加更有价值。

5. 通过敏捷治理激发好奇心

疫情期间，政客常被指责政策“急转弯”，仿佛这总是坏事。认为政客不能犯错的想法无济于事。为了寻找新冠疫情的疗法并针对其影响作出最佳应对，我们需要以不懈而又像孩子般的态度进行试验。当然，这必须与接受模糊性、包容不完美相结合。假定民选决策者不会受到行为偏见影响，至少可以说是无益的。作为人类，我们在解决问题时同样难以避免认知偏见和启发式捷径的弊端。然而，多元化，尤其是思想多元化，使我们能够借鉴广泛人群的集体经验，降低群体思维的风险并推动创新。

我们的挑战彼此相连，因此解决方案也必须相互关联。展望这场疫情之后，年轻人不仅可能承受最大的损失，也最有机会获益。现在是时候超越“多元化问题”的视角，将其视为解决之道。