20世纪90年代，互联网和数字技术促使企业彻底改革其创造、获取和交付价值的方式。
如今，向循环经济转型也要求进行类似的变革，以确保在创新和市场竞争力方面保持领先。
以下将说明，循环经济不只是一种替代性商业模式，更是任何致力于建设可持续未来的企业都可遵循的蓝图。
20世纪90年代末，富有远见的思想家预见到，随着即将到来的数字化转型，商业模式将发生重大转变。哈佛商学院教授克莱顿·克里斯坦森走在前列，他于1997年出版了《创新者的困境》，并在书中提出了颠覆式创新
这一核心理念是，成熟企业往往会被技术变革打个措手不及，因为它们仍专注于改进面向现有客户的产品，因此容易受到新兴突破性商业模式的冲击。
麻省理工学院媒体实验室创始人尼古拉斯·尼葛洛庞帝也在塑造这一愿景方面发挥了关键作用。他于1995年出版的《数字化生存》预见了数字技术将对生活和工作产生广泛影响，并描绘了这样一个未来：信息技术与日常生活紧密交织，重塑价值创造和交付的方式。
这些思想领袖指出了互联网和数字技术的变革潜力，并强调企业有必要彻底改革其创造、获取和交付价值的方式。
成熟企业往往对这些见解持怀疑态度，适应缓慢，低估了数字革命对传统商业价值模式影响的全部程度。
拥抱循环经济，实现价值创新
尽管数字革命带来了诸多教训，许多企业仍主要专注于改进现有产品和服务，以满足当前客户群的需求。但这种做法忽视了循环经济的变革潜力。循环经济如同20世纪90年代末的互联网，正蓄势重塑企业创造、获取和交付价值的方式。
循环经济的变革影响堪比互联网，因为它从根本上挑战并改变了“获取、制造、使用、废弃”的传统线性模式。
20世纪90年代末，互联网还是一项新兴技术，常被成熟企业低估。如今，循环经济正处于类似的转折点。不过，在技术进步、新法规和消费者偏好变化的推动下，如今变革的步伐快得多。
迈向2030年之际，拥抱这一转变的企业将像早期采用数字技术的企业超越同行一样，在创新和市场份额方面领先。本十年剩余时间将是企业适应这一新范式的关键时期；在这一范式下，可持续发展不再是一种选择，而是成功不可或缺的组成部分。
在循环经济中重塑价值
在循环经济中，价值创造、获取和交付的概念不只是渐进调整，而是从根本上重新构想，这要求企业战略和运营进行系统性转变。这一转型远不止微调现有流程，而是需要重新思考并设计整个价值链。
在循环经济中，创造价值不只是销售产品，更在于持续为客户创造价值。从交易价值转向使用价值这一范式转变，促使企业重新审视与客户的关系，从交易式互动转向长期合作伙伴关系。
为突出使用价值，企业必须投入资源了解客户不断变化的需求，并提供可定制的解决方案和服务，支持产品延长使用寿命。这需要建立稳健的反馈与互动机制，确保产品和服务与客户需求同步演进。
这种做法带来的经济效益多种多样：提高客户留存率、通过服务产品实现收入来源多元化，以及增强品牌忠诚度。
使用价值要求产品设计注重质量和耐用性，鼓励企业采购可持续材料并采用能够延长产品寿命的制造流程。这也意味着要为客户参与循环实践创造激励，例如将产品退回以进行翻新或回收。
通过价值获取推动收入模式演进
价值获取成为一个动态且富有创新性的过程，收入模式不断演进，以满足市场和地球对可持续发展的要求。传统的预付销售模式得到补充或被取代，转而采用重新定义所有权和价值概念的循环模式，包括：
产品即服务（PaaS）：这种模式将产品转化为服务，客户支付的是产品的性能和使用，而不是直接购买产品。对企业而言，这意味着持续稳定的收入流、与客户建立更紧密且持久的关系，以及持续掌控产品生命周期，从而更便于翻新和转售。挑战在于制定既能确保盈利、又能吸引习惯传统所有权模式的客户的定价模式和合同结构。
共享经济：拥抱共享经济可以帮助企业进入新的细分市场，在这些市场中，使用权和便利性比所有权更受重视。这种模式通过最大限度地利用每件产品来减少资源消耗。企业必须考虑如何促进用户之间的共享，以及如何将产品定位为适合社区型客户群的可行且有吸引力的选择。
再制造：再制造可以延长产品和零部件的寿命，通常能使其恢复如新，甚至性能更佳。企业需要规划产品回收、再制造物流以及翻新产品的转售。企业还需要向消费者说明再制造产品的价值，以消除他们对新产品的偏好。
法规遵从与激励措施：随着越来越多的法规鼓励循环实践，企业可以通过配合政府政策并利用税收减免、拨款或补贴来获取价值。
通过这些方式重新定义价值获取，企业不仅能创造新的收入机会，也能为更可持续、更高效利用资源的经济作出贡献。这些模式成功的关键在于深入了解客户行为、采用创新定价策略，并致力于践行循环经济原则。
将价值交付重新构想为以服务为导向的流程
价值交付被重新构想为一种以服务为导向、超越初次销售的流程。重点在于从一次性交易转向持续循环使用和再利用。
服务与维护：产品生命周期延长，要求企业高度重视服务与维护。企业需要确保产品不仅经久耐用，而且易于维修和保养。这可能需要培养产品服务和维护方面的新能力，并考虑调整设计，以提高维修和维护效率。
再分配与再制造：当产品进入首次或后续生命周期的末期时，企业必须建立相应流程，为产品寻找新的使用者，并将产品运送至再制造或回收中心。这些流程可以延长产品寿命，减少对新资源的需求。
材料与零部件回收：当产品无法再利用或再制造时，回收材料和零部件以供循环利用就至关重要。企业必须制定策略，确定如何最好地拆解产品并提取有价值的材料，再将这些材料重新投入制造流程。
客户教育与参与：让客户了解循环模式的价值和运作流程至关重要。企业应传达产品经久耐用的益处，以及维修和翻新服务的可获得性。
优先做好这些价值交付环节，企业就能打造更可持续、更高效、以客户为中心的模式。循环经济注重先进的使用导向型或结果导向型服务，这代表着价值交付方式发生了根本转变。
循环经济：通往更可持续未来的蓝图
回顾自20世纪90年代以来的变革历程，教训十分明确：适应能力和前瞻思维不仅有益，更是生存所必需。数字革命只是前奏，循环经济将带来巨变。
紧迫性体现在两个方面。在经济层面，固守过时的线性模式，可能使企业遭遇错失数字浪潮的企业同样的命运。在生态层面，若要维持生态系统的微妙平衡，我们就必须履行环境管理责任。循环经济不只是一种替代性商业模式，更是可持续未来的蓝图。
迈向2030年，让我们认识到循环发展与竞争力密不可分，并在企业与地球相互依存的认知基础上推动创新。我们的历史将由转向这些可持续实践的速度和成效来书写；衡量成功的标准不应只有利润率，还应包括我们对可持续世界的贡献。
