在疫情之后，消费者和制造商都努力减少浪费、支持循环经济和ESG目标并降低成本，二手零售因此快速增长。
电商平台与品牌应合作建立新的商品认证体系，以打击假冒产品、促进消费者养成可持续消费习惯，并推动转售增长。
相关技术已经存在，但需要规模化应用，以推动该行业以及循环经济的增长。
据全球时尚议程（Global Fashion Agenda）称，2015年，全球服装与纺织行业产生的废弃物近1亿吨，到2030年，这一数字可能至少增长50%。随着消费者越来越多地要求其喜爱的品牌采用可持续的生产和制造方式，纺织行业面临着重大挑战。转售平台的增长速度快25倍，超过了2019年整体零售行业的增速。随着消费者纷纷转向这些让原本会被丢弃的产品重获新生的平台，这一增长预计将持续下去。
然而，在这些平台上建立信任仍是一个全行业性的问题，任何单一参与者都无法独自解决。消费者担心在转售市场上购买的产品并非正品。品牌可以发挥作用，但目前尚未形成可行的商业与技术模式，以在这些二级市场中开展合作。许多品牌长期以来还将二手市场视为对品牌声望和一级市场销售的威胁。
将品牌与这些平台连接起来的合作，对于在二手转售平台上建立更多消费者信任至关重要。创新技术与这种新型合作模式相结合，有望提升市场的循环性，并为各方带来经济与可持续发展价值。
二手零售的蓬勃发展
近期线上二手零售市场的增长受到多种趋势推动：消费者和行业对扩大可持续时尚规模的需求增加；越来越多的购物者乐于购买二手商品并习惯在线购物；以及消费者在全球疫情带来经济影响之际希望节省开支。
长期以来，出于多种原因，品牌一直不愿与二级市场产生关联。它们担心品牌形象被稀释，无法分享转售所产生的收益，并且对品牌在这些平台上的呈现方式影响甚微。如今，品牌开始意识到，无论其是否愿意，其商品都将出现在转售市场上。与此同时，这些平台也逐渐认识到，消费者对正品的需求是建立信任进而推动平台发展的根本所在。
然而，建立信任历来成本高昂。平台通常需要聘请成本高昂的品牌专家亲自检验商品，并在“合理努力”的基础上判定真伪。另一些平台则依赖卖家的评价和信誉。
此外，这些方法的效果也微乎其微。根据世界经济论坛、Ralph Lauren与贝恩公司于2021年2月至3月间对美国Ralph Lauren客户开展的一项调查，近90%的消费者担心转售平台上商品的真伪。认证困难不仅影响商品价值，还使平台面临假冒商品带来的潜在法律责任和声誉风险。
这一问题无法由任何单一平台或品牌独自解决。相反，解决方案在于建立一种有效的多品牌、多平台合作模式，该模式应采用灵活的技术，具有成本效益，并能够快速规模化推广和复制。换言之，即一个数字认证平台。
产品可以通过数字身份进行制造，从而在价值链上追踪每件商品。如果这些系统能够通过数字认证平台延伸至转售平台，将有助于破解品牌、平台和消费者在真伪问题上的困境。这也将为品牌与平台的合作开辟新的价值来源。
合作的益处
该解决方案将为品牌和平台带来多方面的益处，包括可持续性方面（更具循环性的价值链）、运营方面（降低认证成本）以及商业方面（创造新的商业模式）。
通过与转售平台合作打造数字认证平台，品牌可以增强其在二级市场中对自身形象的掌控。它们可以获取洞察，以指导客户关系和产品开发计划，并与平台合作开拓新的收入来源。通过参与转售环节，品牌将有机会在零售全流程的多个阶段持续与消费者互动，从而带来创新且有价值的商业机会。
从转售平台的角度看，该平台将增强二级市场的信任度，并整体推动转售需求增长——毕竟，消费者正是因为看重品牌而去寻找品牌商品。这一新的数字模式还可使平台获取原始的数字品牌资产，例如商品信息以及由品牌策划的丰富体验，从而简化商品上架流程、便于数据库管理，并提升消费者互动效果。
通过自动化，平台还可以节省运营成本，同时与传统认证方法相比提高准确性。平台还可能因正品售价上升而获益，并在少量假冒商品漏网时降低法律责任。
更广泛的可持续发展影响
消费者对更具可持续性、更具循环性的价值链的需求意味着，转售平台的增长可能才刚刚开始。 除了这种行业合作所能带来的潜在商业机会之外，改善和扩大循环经济还将通过延长商品使用寿命带来可持续发展效益。数字认证可以促成可信的商品交换，减少商品为接受检验而运往中央仓库的运输环节。最后，识别并消除假冒商品还将减少对来自无监管来源商品的需求，从而带来额外的社会和劳动力保护效益。
现在是品牌、解决方案提供商和平台跳出现有商业模式、着眼未来的时候了。通过定义一个新的未来，使数字溯源技术不仅连接供应链管理，甚至延伸至与客户的直接互动，有望释放可持续发展、循环性、竞争力和消费者信任方面巨大的未开发机遇。
