人工智能（AI）拉近了大企业与小型和中型企业之间的差距，但这离不开对基础设施和专业能力的大量投入。
中国通过补贴人工智能初创企业的数据中心成本，为支持人工智能应用提供了切实可行的方案。
世界经济论坛“新领军者”社群的三位领导者介绍了他们如何利用人工智能扩大所在组织的影响力。
人工智能改变了游戏规则，拉近了大公司与中小企业（SMB）之间的差距。然而，尽管创新步伐比以往更快，要实现人工智能的潜力，仍需投入资源并审慎规划。中小企业仍需投资建设强大的数据基础设施，并培养内部专业能力，才能有效运用人工智能。
中国是支持人工智能应用的切实可行方案的典范。其政策措施包括补贴人工智能初创企业的数据中心成本，从而营造让小型企业能够与巨头竞争的环境。
许多中型企业都是世界经济论坛新领军者社群的成员。该社群由来自44个以上国家的100多名精选成员组成，他们分享见解与经验。这些企业有策略地运用人工智能，释放增长潜力。它们使命感强，在平衡利润与目标之间寻求兼顾。以下三位企业领导者讲述了他们如何运用人工智能，以最高效率扩大影响力。
“我们的人工智能驱动平台会分析每位学生的优势、弱项和学习模式，从而制定个性化学习路径”
Derek Li Haoyang，创始人兼首席教育技术科学家，松鼠AI学习
“自创立以来，松鼠AI学习凭借人工智能自适应学习技术，显著提升了教育成效，缩小了教育公平差距。平台根据每位学生的优势、弱项和学习模式定制学习路径，带来显著的学业进步。在人工智能与人类的竞赛中，松鼠AI取得了高出7-9%的学习增益。它在农村和服务不足地区的影响尤为显著；我们在那里提供顶尖教育工具，帮助学生充分发挥潜力。
我们与当地学校和主管部门合作，推动人工智能技术落地，改善学生的学习体验，尤其是那些原本可能被落下的学生。我们还与顶尖大学和研究机构合作，持续开展研发，确保平台始终处于教育技术前沿。
在中国的实际应用展现了我们的成效。在木山小学，学生平均提高了20-50分；五年级数学期末考试在一个学期内从区排名第6升至第2。崇德学校与海南师范大学合作后，一半学生的数学成绩提高了50%，低分学生人数减少了47%。文源高中实验班的平均分提高了16.6分，其中使用松鼠AI的部分课程成绩提高了31.19分。
松鼠AI已获得多项专利，其研究也获得国际认可，超过60篇论文入选顶尖人工智能和教育会议。我们的创新持续提升学生个人的学习成果，并推动建立更加公平的全球教育体系。”
“我们构建知识图谱，为产品设计、制造、运营和维护提供智能支持”
徐伟，副总裁、首席战略官兼首席品牌官，大连冰山集团，中华人民共和国
“制冷与供暖伴随着人类社会的日常生产和生活。作为专注于制冷与供暖业务的公司，冰山集团顺应人工智能浪潮，积极规划并推动人工智能技术在制冷与供暖行业的应用，创造更智能、更绿色、更美好的生活。
美好的一天或许从便利店的一杯奶茶开始。为了让便利店提供绿色低碳的服务，冰山将自学习变频控制器应用于相关制冷与供暖产品，实现精准控制、智能除霜和除雾等功能。
通过具备深度学习能力的节能智能运维模式，实现节能、故障预测、设备健康管理等功能，使便利店能耗降低10-20%。
为确保制造流程的质量，我们在生产线上采用人工智能检测技术，例如计算机视觉检测，以避免工作环境对工人的影响，并提升产品质量、节省人力、提高效率。
我们正在应用大模型技术，构建冰山的制冷与供暖知识图谱，以开发更好满足客户需求的新产品和服务。
我们利用在制冷、节能、控制、设备故障、产品设计等方面积累的知识和经验，并分析积累的行业数据，构建知识图谱，为产品设计、制造、运营和维护提供智能支持。
与此同时，我们也在积极探索参数化设计、智能安防管理、需求预测、智能机器人等技术在各种工业场景中的智能化应用。
在人工智能浪潮下，我们将充分发挥积累的专业大数据和应用经验优势，推动人工智能与制冷、供暖应用深度融合，努力提供更加智能、绿色的制冷与供暖产品和服务。”
“大模型在医疗电商客服中的应用大幅降低了成本、提升了效率”
金星，董事长兼首席执行官，新氧，中华人民共和国
“新氧有效探索了大模型在电商客服中的应用，大幅降低了成本、提升了效率。我们的人工智能客服系统能够处理数千条咨询，体现了自动化如何减轻人力资源负担，使员工能够专注于处理更复杂的需求，并提升整体服务质量。
目前，智能客服的服务水平正接近人工服务的平均水平。截至目前，机构的人工智能客服已处理超过65,000条用户咨询，每家门店平均每年为机构节省60,000元人民币的成本。
此外，将人工智能整合到新氧的电商平台后，可以为消费者提供个性化体验。客户可以轻松浏览并获取量身定制的医疗电商服务，从而提升客户满意度和运营效率。”
人工智能正在改变中国中型企业的竞争格局，让它们有机会与行业巨头一较高下。尽管仍面临不少挑战，成功案例展现了人工智能推动增长的力量。随着人工智能变得更易使用，这些企业有望带来更多创新，推动商业世界发生变化。
我们一直乐于探索与社群合作的方式。如需了解我们的举措，并看看是否有合适的合作机会，欢迎访问我们的网站并直接与我们联系。
