• 新冠疫情正在开启灵活办公的新时代，这为重新思考办公室设计提供了契机。
• 楼宇中的智能设施目前协调不佳。
• 开发商需要统一标准，才能全面采用创新的建造方法。
试想一下：不久的将来某个星期天，你刚刚走进一栋几乎空无一人的办公楼。你来参加一场会议——如今你每周只有少数几次需要去办公室，因为大部分工作都在家完成。你一走进灯光昏暗的接待区，灯光便亮了起来；穿过开放式办公区后，你沿着宽阔优雅的木楼梯拾级而上，向几位零星同事打招呼，他们正坐在台阶上喝咖啡。你提前预约了会议，因此会议室已为你准备妥当，刚刚打扫干净，室温也调到了最舒适的程度。会议结束后，你在一张空桌旁坐下，迅速发出几封邮件，几分钟后便驶上周末车流稀疏的街道，回家去了。
当然，这一切并不难想象。这正是关键所在：热感和运动传感器、自动化机械设备、可通过易用数字平台轻松访问的云端数据汇总——迈向本世纪四分之一节点之际，打造更节能、更人性化、更健康的工作环境所需的一切要素都已具备。技术已经到位，专业能力也已具备；随着新冠疫情的到来，更安全、更灵活的工作模式也开始普及。办公楼的设计和管理似乎正具备迎来范式转变的有利条件。
唯一的问题是什么？这些新模式，以及帮助我们充分发挥新型办公室潜力的工具，尚未得到全面、持续的整合。从建筑材料到签订的租约，再到日常运营的琐碎事务，一种全新的经营方式已近在眼前——但建筑开发行业受到种种因素掣肘，进展受阻。所幸，只要我们正面应对，这些挑战就能克服。
采取行动的必要性再清楚不过了。即使在当前疫情发生之前，我们也已明显需要重新思考建造和工作的方式。欧盟正在仔细审议其雄心勃勃的绿色新政，而美国也可能在不久的将来采取类似计划，各行各业应对气候变化的压力因此不断增大。长期以来，建筑及建筑行业一直是全球碳排放问题的重要组成部分。据联合国环境规划署统计，它们占全球排放量的39%。与此同时，建筑市场也是一块容易取得成效的领域：这是一个高度可控的封闭系统经济体，投入和产出都相对容易测量和调整。该领域已经取得长足进展：零废弃物施工现场正迅速成为常态，材料制造商、建筑师和市政政府也在竞相实现世界绿色建筑委员会提出的到2050年实现全面碳中和的目标。
阻碍他们前进的是协调不足，以及终端用户普遍不了解当今智能建筑的能力。
先说协调问题：开发商和运营商都清楚物联网正在进入建筑领域，但它对高效管理的意义仍未得到充分认识。参与办公楼建设的众多供应商——电梯制造商、照明公司以及供暖、通风和空调企业——都在为产品增加数字功能；然而，这些产品之间连接不足，彼此无法充分联通，也未能接入中央控制模块。在我所在公司近期完成和正在进行的多个办公项目中，我们部署了一个名为 EDGE Next 的新平台。这套覆盖整栋办公楼的数字系统，让员工和设施管理团队都能获取几乎所有建筑性能方面的信息。
建筑内部协调不力的问题，也反映出建筑商之间以及不同建筑文化之间缺乏协调。开发商、各国乃至同一国家不同城市之间缺少统一标准，使得人们在施工过程中及之后都不得不一再重复摸索。以一个例子来说，木材的新型结构应用，包括在高层建筑中的应用，已证明木材是钢材安全且可持续的替代品，还能增强碳捕集能力。但在许多市场，监管制度和当地行业组织都未能跟上材料科学的发展，使得建造大型木结构办公楼在实践中几乎不可能，而且往往在法律上也行不通。施工如此，管理亦然：如果政府机构和企业领导者都遵循通用绩效准则，联网数字平台就能帮助单个企业乃至整个商业区实现最佳效率。
最后，还有认知问题。总体而言，协调不力很大程度上源于人们对更环保、更清洁的办公室所需经济成本的错误担忧。2018年，我们公司在新泽西州为联合利华建成了一座新总部。为了消除人们对成本高得令人难以承受的忧虑，我们制定了一项由财务支持的绩效保证，最终还超额兑现了承诺，将运营费用降到了以往难以想象的低水平。通过类似的合同激励，以及明智的税收和补贴方案，我们可以改变智能建筑背后的经济计算，也由此改变公众的看法。
归根结底，这不仅关乎办公楼。未来的办公室确实会更加宽敞：分配给员工的固定办公桌会更少，垂直楼层会减少，兼作社交空间的楼梯会增多；在那里工作的人通勤距离更短、通勤频率更低，并可在家预约会议；他们的日程会即时发布到楼宇网络，让清洁人员及时完成工作，空调也能准时启动。
世界经济论坛正在采取哪些行动来支持房地产的未来？
但这一切真正指向的是智能建筑的下一个前沿：住宅。如果我们房地产开发领域的人能够展示工作场所可以实现什么，就能朝着说服各地人们对居住空间抱有更高期待迈出一大步，让他们要求住宅既有益于自身健康，也有益于环境。这正是我们最终必须实现的转变，也是我们现在必须集中所有努力的方向。
