• 城市是全球繁荣的引擎，但必须得到妥善管理。
• 环境、社会和治理（ESG）投资的趋势将影响城市基础设施。
• 负责任的城市发展需要强有力的监管环境。
在过去150年里，人类事务的组织方式发生了极为重大的变化。我们曾经主要是农村物种，如今全球已有半数以上人口在城市地区生活和工作。预计到2050年，这一比例将升至约三分之二。
城市化是人类聚集在城镇和城市中，汇集物质和认知资源的过程。它带来了巨大的规模效益和网络效益，并帮助我们应对了一系列共同挑战。但其影响并非全都有益：城市消耗了全球75%的自然资源，并占全球温室气体排放量的80%。
除气候变化（城市化与之存在因果关系）之外，新冠肺炎疫情further提醒我们，人与自然世界的关系不可想当然。凡是疫情蔓延之处，它都凸显了现有的不平等现象，并在许多情况下使之加剧。
我们如何确保，在化解经济复苏与流行病学复苏之间的眼前矛盾时，建设一个能为人类和地球带来更好成果的城市化世界？以下四项原则可以构成一个更清洁、更绿色、更具包容性的建成环境的蓝图：
1. 重新定义社会公益价值
近年来，对ESG（环境、社会和治理）标准的关注度激增。值得注意的是，在这一严重受扰的年份中，少数保持不变的现象之一是ESG相关股票表现优于市场。这至少在一定程度上是由公民和消费者对社会与环境问题的积极行动所推动的。应当鼓励人们对旨在促进各经济体可持续增长的、符合伦理的投资日益增长的兴趣。
在基础设施领域，以社会价值为基准进行衡量的做法（而非纯粹的商业绩效）正获得越来越多的认可。以英国A303号公路改善工程为例。最初且成本最低的方案是让公路穿过巨石阵世界遗产地的历史遗迹。国家道路管理机构Highways England开展的一项调查发现，纳税人支持为保护该遗址的完整性而额外增加项目支出，最高可达14亿英镑。同样，在香港，一项研究发现，公众支持为城市建筑的“绿化”追加投资，即便成本最终可能转嫁给居民。减少噪音污染、能源消耗和水资源浪费以及改善空气质量的措施，被低收入和高收入群体一致认为是物有所值的花费。
我们必须确保，这不会成为ESG的巅峰时刻，之后便重回一切照旧。通过接纳这一新兴的社会共识，并确保其体现在日常经营活动中，我们就能带来持久、积极的变化。
2. 以标准推动负责任的增长
既然已承诺践行ESG标准，我们就需要能够将其付诸实践的切实可行的框架。在这方面，监管指标将至关重要。受人尊敬的国际标准在促成整个建成环境产生有意义且可衡量的社会影响方面，发挥着至关重要的作用。
例如，国际建筑计量标准（ICMS）联盟的工作使得跨辖区项目的全生命周期成本报告更加透明、更加一致。对绩效的更好理解为投资决策提供参考，从而更可靠地将优质住房和基础设施供应到最需要的地方。
协作性标准如何带来更好的社会和环境成果，另一个例子是欧盟可持续投资分类法。该倡议纳入了国际物业计量标准（IPMS），为企业和投资者创造了一种通用语言，从而有助于将资本更好地投向绿色项目。
欧盟承诺到2050年实现碳中和。据估计，到那时欧洲现有建筑存量的95%仍将投入使用。目前，欧洲大陆三分之三的建筑被评为能源效率低下，但每年仅有1%的建筑进行能效改造。欧盟的“翻新浪潮”倡议旨在解决这一问题并创造16万个新就业岗位，若要取得成功，则需要投入大量私人资本。如果没有欧盟可持续分类法中针对建筑行业的技术筛选标准，这样的投资规模将超出合理可行的范围。从业者、国际机构与政府之间的这种协作精神，应当为未来所有旨在“绿化”我们建成环境的行动提供支撑。
3. 将多样化的用户和社区需求置于项目核心
无论当前挑战具体为何，我们解决方案的持久性不仅取决于技术专长，也取决于公众信任。这既适用于建筑全生命周期的设计和施工前阶段，也同样适用于使用期间的性能表现。值得一提的是，在疫情应对中，设施管理设施管理专业人员发挥了不可或缺的作用。
一年来，他们在保障商业地产资产中的用户福祉、资产安全和核心运营方面做了大量工作。可以说，即便在如此前所未有的情况下，这仍是他们的本职工作。但封锁措施引发的大规模远程办公，要求他们走得更远，进入同事的家庭空间。随着工作场所与家庭之间的界限日益模糊，得体、敏感和审慎的重要性得到了极大凸显。该行业的应对表现可圈可点。
我们与商业和住宅建筑互动的方式正在发生变化。我们记录这些变化的动态和影响的能力，将成为我们构建建成环境未来韧性的基础。领导者可以通过在战略论坛中更多纳入设施管理的观点，帮助将关键的终端用户视角嵌入其决策流程。
4. 实现技术和数据的变革力量
毫无疑问，我们每个人都有自己的经历，了解在封锁期间技术如何帮助维持生产力。最新的RICS调查证实，疫情在多大程度上加速了本行业采用新的、以技术为主导的工作方式。然而，在实现技术和数据的全部价值以提升绩效和改善用户体验方面，我们仍有很长的路要走。
通用数据环境在此至关重要。它们能够更透明地呈现项目与资产的持续绩效，从而促成更及时、更有效的运营干预，并提供更丰富的数据集以作为估值依据。但仅有技术本身是不够的，新技术也带来了新风险。若缺乏技术熟练、充满信心且具备资质认证的专业人员，以及广泛应用的一整套严格标准，我们便无法驾驭这一新的数字格局。
技术可以成为建立商业信心和更广泛社会信任的重要资产。若没有合适的人员和政策，技术的作用将适得其反。
世界经济论坛正在采取哪些措施来支持房地产的未来？
新冠肺炎并未改变城市化的长期趋势。城市仍然是全球繁荣的引擎、共享与个人体验的舞台，以及实验与创新的实验室。因此，我们可以肯定，未能管理好不断扩张的城市领域，将对越来越多的人群产生后果。我不敢妄称已为成功开出万无一失的药方；上述内容当然也并非所需行动的全部。尽管如此，任何希望在建成环境中产生有意义且可持续改变的人，都必须确保将这四项原则置于其优先事项的前列。
