世界经济论坛读书俱乐部4月选读的是贝丝·康斯托克的著作《想象未来：勇气、创造力与变革的力量》。整个月里，她对自身经历与职业生涯的鼓舞人心的讲述深深吸引了读者，大家也向她提交了问题。在这里，她回答读者关于书中主题、领导力、工作技能，以及如何在当今职场环境中做一名内向者的问题。
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问题1——Jordanka Kacarska：与一些成功人士所写的书不同，我觉得她的书非常实用。她分享的行动要点，以及她用来改进工作或克服挑战的策略，都极其有用。我想问作者两个问题。1）她选择为谁工作或与谁共事时，哪些关键因素对她的选择最重要？她在工作方面做过的最艰难决定是什么？她后悔过吗？
贝丝·康斯托克：我会说，我在选择为谁工作时采用的筛选方式，随着职业生涯的发展而发生了变化。刚开始时，我特别急于获得入行机会、找到一份工作。所以我对雇主或团队都没那么挑剔。我想当电视记者，后来想在媒体行业找份工作。因此，在职业生涯早期，我只想着先起步。随着职业发展，我变得更有选择性。我想，我会寻找那些能鼓励不同思维方式、鼓励开放态度，并且能让我变得更好的管理者。我也喜欢要求严格的管理者。我欣赏那些重视质量、愿意推动我进步的人。说到共事的人，后来我有机会招聘和领导团队，便逐渐认识到，聘用拥有不同观点的人很有价值。这需要花不少工夫，有时意味着你得花更长时间才能填补职位。但最糟糕的做法，就是雇用和自己一模一样的人。我也是后来才明白这一点。最后，关于你问的最艰难决定：对我来说，最难的始终是涉及人的决定。那些我没有聘用的人，或我选择不与之共事的人，都是我误判了的人。我对此感到后悔。尤其让我后悔的是那些我不得不辞退的人，或不得不告诉他们不适合这份工作的人。这些情形极其艰难。直到今天，一想到那些谈话，我还是会不寒而栗。你能做的，是尽量坦诚地沟通，明白这是一种情绪化的处境，也要认识到，对方或许能找到更适合自己的工作，这可能才是最好的结果。但这类工作始终很难，这些任务也始终都很艰难。
问题2——Munhjin Batbayar我很喜欢这本书。快读完了，但还想再读一遍。我想问作者：考虑到她对想象力的需求和追求（如生态想象、健康想象等），她只是把初创企业创始人和新产品开发者当作“火花”。除了安全感、挑战等因素之外，她留在通用电气还有其他原因吗？在那里，她必须不断争取并说服人们认识到想象力的必要性，而她本可以选择去一家每天都沉浸在想象与创造中的公司工作。
贝丝·康斯托克：事实是，我觉得通用电气鼓励了我的想象力。这并不是说其中没有挣扎，也不是说每个人始终都这么看。我曾为几位出色的领导者工作，他们给了我探索的空间，帮助我建立信心和勇气。我喜欢这家公司，因为它提供了一个广阔的平台。它业务遍及多个国家、多个行业；如果你是个好奇的人，就有很多东西可以学习，也有很多点可以串联起来。当然，这并不意味着一切总是轻而易举。我离开媒体行业，转到更传统的企业领域。我可以告诉你，在通用电气这边，我觉得比在NBC那边更容易发挥创造力；NBC的人可能更不怕冒险，也可能更怕冒险。所以我从中学到的是，很多机会取决于你如何去把握。我觉得自己可以在通用电气开辟一条发挥想象力的道路，但也需要许多条件共同促成。光靠我一个人不够，还需要出色的领导者，需要看见事物的机会，我自己也必须努力推动。
问题3—— Gerardo Alonso：你的书带我踏上了一段精彩旅程。我感觉你像我的导师，每当你分享一件事发生时学到的经验，我也仿佛在与你一同学习。对于像Quirky的Ben那样怀有愿景的人，你会建议他如何获得商界认可，同时考虑到与原籍国、性别、缺乏经验相关的偏见？为什么那些有决策权的人往往会对创新视而不见？
贝丝·康斯托克：首先，我认为创新者之所以通常很出色，正是因为他们不寻求既有商业领袖的认可。他们想解决问题。这正是我喜欢创业者的地方；我认为，如果你醒来时满脑子想着解决一个问题，你就是创业者。你可以在大公司里，也可以创办自己的公司。你相信自己必须解决一个问题，消除某种痛苦；当你做到并取得成功后，商界就会开始关注。我认为，这正是一些既有商业领袖的问题所在。他们擅长某件事，业务也经营得不错，却不关注外面的世界正在发生什么，于是措手不及，甚至更糟，直接把它否定掉。有句很棒的话，我忘了是谁说的——爱因斯坦还是其他人——“如果一个想法乍看并不荒谬，那它就毫无希望。”我认为，作为组织中推动变革的人，我们的部分职责就是引入这些外部火花，把这些创新者带进公司，让他们提出想法。
问题4——Nandin-Erdene Enkhtuvshin我非常感谢作者为内向者发声，并告诉我们如何把内向特质变成优势。尤其是第2章结尾提到的挑战，确实切实可行。我觉得贝丝工作非常努力，可能无法留出足够时间陪伴家人或朋友。她在通用电气担任副总裁时是如何管理时间的？有什么诀窍吗？
贝丝·康斯托克首先我想说，我并不擅长平衡生活。我有冲劲，有抱负，也喜欢工作。尽管如此，我确实有一个很棒的家庭，现在依然如此。我和丈夫一起养育了两个出色的女儿。我为她们感到骄傲，但我也知道自己热爱工作，所以我必须不断让家人知道，他们对我极其重要。这并不意味着家人总是优先，有时工作会占上风。我不得不在周日晚上出差，或错过孩子的一些活动。我对此感到后悔，但那也是工作所需。我尽量向女儿解释为什么我必须工作，以及为什么我喜欢工作。我学到的一点是，要减轻一些自己肩上的负担。我有一位很棒的丈夫。我也得向保姆、其他人、母亲和亲戚求助。因此，学会求助是我付出代价才学到的一课；我并不总是会开口求助。别指望事事完美。孩子参加学校演出时，我没能总为她们准备好完美的东西，或满足所有要求。我们只是尽力而为。还有一点，也许就是别因此感到内疚。向孩子解释你在做什么，以及为什么这样做。我在通用电气的一位同事非常了不起，她常常带孩子来上班，让他们坐在会议室里。你能感受到她作为母亲的一面，孩子们也能感受到她作为母亲的一面。我一直希望自己当时能更多地带女儿来工作。希望这些建议能有所帮助。但归根结底，我必须接受自己热爱工作，也并非总能把生活平衡处理好。
问题5——Mary Turss有没有某个决定性的时刻，让她觉得平等程度的提升已经到来？
贝丝·康斯托克你提出了一个非常重要的问题：性别多样性。回顾我的职业生涯，我看到许多进步。尽管如此，几乎所有公司都还没有达到我们应有的水平。我希望看到更多进展。没有哪个决定性时刻，但我记得在通用电气有十几个人聚在一起，创办了通用电气女性网络，因为我们觉得要在职场闯出一片天地并不容易。我们也意识到，需要得到为我们工作的男性的支持。于是我们建立了这个网络，得到了一些出色的高管和男性支持者。在15年的时间里，参与网络的女性从十几人发展到数万人，大家互相帮助，共同成长和晋升。我们有机会看到全球更多女性担任科学家、首席财务官和企业领导者。我很幸运，能见证这一进程逐步展开，也能成为其中一员。我们意识到必须为此努力，并将其列为优先事项。希望这些话有所帮助。但我想说，无论男女，我们还有很多工作要做；不仅要实现性别平等，也要从许多角度实现多样性，包括思维方式、经验和背景的多样性。雇用和自己相似的人太容易了——不要这么做。我认为，这确实是我们所有管理者今后面临的挑战之一。
问题6——Juana Avila“但你必须学会不要阻止自己。你必须学会允许自己去想象更好的办法，在别人只看到风险的地方看见机会。”
贝丝·康斯托克我真切感受到你这个问题背后的强烈情绪。冒险确实令人害怕。我在书中想做的一部分，就是分享自己内向、害羞时的挣扎，分享面对各种事情时的感受、对失败的恐惧，以及冒险有多么困难。对我来说，一个至关重要的教训是，我必须允许自己去尝试。每迈出一小步，事情就会容易一点。我认为，小范围尝试比直接去做大事容易得多。当然，你也可能遭遇重大失败。对我来说，由于我性格内敛，我会强迫自己去参加社交活动。通常我去了却谁也不认识，然后带着糟糕的感觉回家；或者我去开会，却不提问题，离开时只会对自己感到非常沮丧，因为我没有尝试。最后我终于意识到：“这样下去不行。你是在给自己设置障碍。”我必须允许自己走出去参加社交活动。我会去，然后告诉自己：“好吧，我只认识一个人”，之后就回家。下次我要认识两个人。就这样，一小步一小步地前进。对别人来说，这可能听起来很傻，但我会对自己说：你做到了。你认识了那个人。或者我去开会，提前准备好一个问题，然后告诉自己要把这个问题问出来，不要太担心别人会不会觉得问题很愚蠢。我要提出这个想法。书里我讲过一个故事：我向NBC负责人鲍勃·赖特推介开设一家新的NBC体验店，团队和我一共用了三次才说服他接受这个想法。一开始，这个想法没有后来那么完善。从那次经历中，我学到了非常重要的一课：他其实是在考验我们。因此，“允许自己尝试”的一部分，就是考验自己，而这确实令人害怕。所以我会建议从小处试起：先问问同事，或值得信任的顾问，再考虑向经理提出。我喜欢一个小技巧：给自己写一张许可条，听起来很傻，但就写上：“我，贝丝·康斯托克，允许自己提出这个问题。”更重要的是，你要允许自己接受第一次做得不对也没关系。你正在建立信心。我们都曾遇到过严厉的管理者，他们可能不太愿意经常听到这些想法。我通常认为，自己有责任不断尝试不同的方法，但建立起勇气和力量需要时间。那我也给你一个挑战：你打算允许自己只尝试一次什么事？无论它多么微不足道。工作中有什么事情让你有点害怕？那就是你要尝试去做的事。希望你能告诉我结果如何。非常感谢。
这篇问答为简洁起见，经过了删节。
