近期，关于科技平台的讨论很多。人们提到科技平台时，通常指的是利用互联网来撮合供应方与客户的平台。在许多情况下，这种作用直观易懂：阿里巴巴将商品买家与卖家连接起来；Airbnb 将房屋所有者与有意租房的人匹配起来；Uber 则为司机和需要乘车的人牵线搭桥。
这些例子都涉及实体资产，但内容也可以采用同样的模式。例如，Google 搜索会为单个网页建立索引，让人们能够在同一处访问这些网页；Facebook 则允许人们发布照片、视频和其他形式的内容，并通过个性化信息流发现他人发布的内容。科技平台的定义性特征在于，它如何将供给、分发和终端用户都汇聚于同一处。
所有平台都依靠人工智能（AI）将供给与需求连接起来。在创意经济中，这一点体现得尤为明显。创意经济涵盖社会中依赖知识型、非重复性技能的工作，包括音乐、电影和电视、游戏、广告、艺术和时尚等创意领域。
AI 在创意经济中的应用，为内容的生产、分发和消费带来了许多令人振奋的进步。一些案例概述于一份新白皮书中，该白皮书来自世界经济论坛与麦肯锡公司的一项联合研究项目。这些进展包括利用 AI 更有效地将内容与受众匹配：算法学习并归类用户偏好，以便推荐内容。此外，AI 还被用于执行人类难以完成的任务，以及创作原创内容，例如人类从未听过的乐器音色，或为电影和小说编写剧本。
AI 为创意经济带来了巨大潜力，但它所促成的许多创意成果往往要通过科技平台传播，这一过程重新界定了创作者、出版商与科技公司之间的关系。随着平台与创意经济日益交融，一种新的环境由此形成，平台对我们获取信息和娱乐的内容产生巨大影响。这引发了复杂的治理问题，需要多方利益相关者共同应对。
以下是这项研究的一些重要发现：
平台对创意内容的编辑属性有重大影响： 这会影响哪些类型的内容得以蓬勃发展，因为企业会提供资金、建议等激励措施，促使出版商创作适合在其平台上传播的内容。算法则确保平台决定的某些形式在消费者的搜索结果和信息流中优先呈现。
科技平台从创意内容中获取经济利益： 科技平台是在线出版商的主要引流来源。五家公司拿下全球移动广告收入的近 80%；据一些估算，近 90% 的增长收益仅流向两家公司：Google 和 Facebook。
出版商对有害内容承担的责任有所减轻，但如今由谁负责尚不明确： 平台支持了提升媒体素养的倡议，并为优质新闻机构提供资源，帮助它们创作更好的内容。它们还试图优先呈现家人和朋友的内容，而非企业、品牌和媒体的内容。然而，有害内容仍然持续传播，损害了信任。
AI 带来的积极进展正在改变创意经济各环节的价值链，但也产生了负面影响。科技平台在塑造线上创意环境方面发挥了根本作用；如今，当其工具被恶意使用时，例如加剧“假新闻”问题，平台便面临质疑。这个问题并非由 AI 引发，但这项技术的应用使错误信息得以创作和传播，并扩大了其影响范围。平台在应对这一问题时，也不得不面对如何治理 AI 的问题，同时仍在拓展技术所能实现的边界。
若要让创意经济造福社会，就需要重新平衡平台经济，使其符合社会的最佳利益。随着科技影响和塑造公众舆论的能力不断增强，平台决策过程不透明所带来的潜在风险也随之上升。关于如何应对当今信息挑战的讨论仍在进行；平台如何回应这场讨论，将对最终结果产生重大影响。
在此阅读完整白皮书：《创意颠覆：新兴技术对创意经济的影响》。
