智能体式AI的发展显而易见，但必须以坚实的信任保障措施为基础。
借鉴20世纪70年代金融全球化时期的“了解你的客户”框架，“了解你的智能体”框架可以整合身份识别与安全协议。
政府、组织和标准制定机构必须立即采取行动，确保智能体经济的完整性。
由智能体驱动的经济不再只是新兴事物，它已经到来。面向消费者的AI智能体已开始自主为购物者预订旅行和完成小额采购。很快，它们将处理复杂采购中更多端到端的购买流程：协商价格和条款、协调配送与退货，并以机器速度与其他智能体进行交易。这些系统正迅速融入消费者与企业之间日常价值流动的方式。
机遇巨大，风险也同样巨大。如果没有保障措施，智能体侵蚀信任的速度可能与提升效率一样快，从而损害它们原本旨在改进的系统。
我们今天建立的身份识别与问责基础设施，将决定智能体式商业是成为全球繁荣的催化剂，还是沦为前所未有的欺诈活动的新前沿。
智能体式商业的兴起
加速趋势显而易见。在2024年假日购物季，Adobe的数据显示，采用AI驱动的浏览器和服务已成为一项显著趋势。到2025年黑色星期五，AI驱动的美国零售网站流量同比增长了805%，智能体推动全球线上销售额超过220亿美元。
但这一转变远不止零售业。全球AI智能体市场在2024年估值为54亿美元，并预计到2034年将达到2360亿美元，正迅速拓展至企业核心职能领域。
对企业而言，这意味着客户中将有越来越多不再是人类，而是代表个人行事的智能体，它们会与代表卖家、物流服务商和支付处理机构的其他智能体互动。最终，商业供应链中的大部分环节都将由智能体彼此对接。
这一转变提出了一个根本性问题，而我们现有的信任基础设施尚无法回答：当交易方不是人类时，我们如何确定其身份？
引入“了解你的智能体”（KYA）框架
我们过去曾解决过类似问题。20世纪70年代和80年代金融服务全球化期间，资金跨境流动的速度超过了信任与问责机制跟上的速度。为此，“了解你的客户”（KYC）框架应运而生，要求机构核实客户身份并监控交易。
尽管KYC未能彻底消除欺诈或金融犯罪，但它要求参与系统者先核验身份，为建立信任与问责奠定了基础。如今，新兴的智能体经济中也存在同样的信任缺口，只不过其规模已呈指数级扩大。
为了支持这一快速转变，我们需要一套新框架：“了解你的智能体”（KYA），并与传统的“了解你的客户”（KYC）要求配合实施。
有效的KYA框架取决于四项能力：确认智能体是谁、是什么；核实它获准做什么以及代表谁行事；对其每项行动保持明确的问责机制；并持续监控其行为，确保其始终处于获准范围内。
至关重要的是，所有这些都必须建立在坚实可靠的KYC基础之上。智能体身份的可信度，取决于其所代表的人类或组织身份；如果没有高保证等级的KYC，即使最完善的KYA框架也会崩溃。
在Socure，我们正致力于推进所需的身份与风险框架，以核验、授权并持续监控自主智能体，同时结合其所代表的人类身份背景，确保它们能够在高度信任的系统中互动。
缺少这些能力，我们就无法区分“好机器人”——例如代表忙碌专业人士合法购物的商业智能体——与冒充同一智能体实施欺诈的“坏机器人”。
智能体式商业的两种未来
未来十年将决定我们身处哪一种智能体经济。
如果我们现在采取行动……
我们就能开启顺畅无阻的跨境数字商业，让智能体在高度问责、摩擦极少的情况下进行交易。未来十年，智能体式AI有望带来3万亿美元的全球企业生产力提升，扩大中小企业的参与机会，并催生全新的经济活动层次。
如果我们未能做到……
不法分子将部署能够大规模冒充身份并自动实施欺诈的恶意智能体。分析人士已预测，到2028年，四分之一的企业安全漏洞可能源于对AI智能体的利用。信任不会逐渐消退，而会轰然崩塌，进而引发过度监管、扼杀创新，或导致互联网分裂成彼此隔绝、受到严密监管的封闭花园。
构建信任层
人类在网上正逐渐成为少数。机器人目前产生了近50%的互联网流量，其中近三分之一来自恶意机器人。要防止最坏情形发生，必须果断采取行动。
政府必须升级身份识别基础设施，并消除过时的法律壁垒，以便共享已发现欺诈行为的相关信息。公共部门系统应优先核验身份，而不应只验证证件。全球监管完全协调并不现实，但建立最低限度的信任与互操作性基准既可行又不可或缺。智能体不受国界约束，我们的治理框架也不能受其限制。透明度与协调一致的知识共享必须成为根基。
组织必须将智能体身份视为首要安全挑战，在部署智能体时优先建立明确的授权框架和可审计的活动记录。与外部智能体互动的组织需要具备核验能力，远远超出仅凭表面陈述予以接受的程度。
为推动监管协调，标准制定机构必须加快制定可互操作的KYA协议，并与监管机构协同合作，确保全球一致性。目标是建立一个通用信任层——类似于网站的SSL证书——让合法的智能体式商业顺畅开展，同时对恶意行为者施加有针对性的阻力。
这一切都不容易。但如果没有配套的信任基础设施就进入智能体经济，代价将高得多。
身份是根基
身份始终是信任的根基，而信任又是商业的根基。如今发生变化的是，建立在这一根基之上的交易，其速度、规模和自主性都在提升。当软件智能体代表我们跨境交易时，身份问题变得更加重要，也复杂得多。现在就认识到这一挑战并投入资源加以解决的企业、政府和机构，才能在智能体经济中蓬勃发展。
世界经济论坛如何帮助领导者理解AI，并携手推动负责任的创新
人工智能卓越中心汇聚各行业领导者，共同理解人工智能的快速演进及其对经济和社会的影响。该中心支持各方围绕AI应用相关的机遇、风险与权衡开展有依据的对话。
通过可信赖的交流空间和协作倡议，该中心帮助合作伙伴形成共同认知，并携手探索负责任的AI创新与应用方式。
构建智能体驱动世界信任所需的技术已经存在。问题在于，我们能否以当下所需的紧迫感部署这些技术，在信任缺失彻底关闭机遇之前采取行动。归根结底，未来十年将属于那些解决身份来源验证和智能体问责问题的企业。
