在自动化时代，技术对于劳动力再培训至关重要

我们熟悉的制造业尚未消亡——但很快就会如此。我们正处于一场重大转型的临界点：传统工厂工人的工作很快将实现数字化，并由机器人和智能软件管理。

每一次重大的工业革命都以牺牲人类工作岗位为代价，这次变革也不会例外。遗憾的是，此次岗位替代的速度超过了人们接受再培训、胜任当前所需新工厂岗位的速度。在这种情况下，科技公司将肩负新的责任，为自身员工以及受其产品影响的劳动力提供再培训。

工厂自动化的现状（及其影响）
新的自动化技术每年都越来越普及。2018年，美国工厂部署了逾4万台工业机器人，比上一年增加22%。世界经济论坛的世界经济论坛的《未来就业》报告指出，2022年机器和算法将承担总任务时长的42%。

尽管科技公司正在打造成本效益高、生产力强的解决方案，但工厂劳动力被替代所带来的意外后果，将逐渐给全球经济造成重大损失。

如今，一名工人或许能管理1至2台机器；随着数控机床、3D打印机、机器人、自动导引车（AGV）、自动化仓库和智能软件在工厂中日益普及，这名工人或许能管理10台甚至20台。因此，据牛津经济研究院称，机器人和自动化可能导致到2030年制造业有2000万个岗位被取代。

制造商面临的新机遇
制造商不应将自动化等同于岗位流失，而应将现代化视为释放工厂工人劳动力、让他们承担更具生产力和意义的岗位的途径。事实上，据预测，随着企业采用自动化并发掘人类与机器协作的新机会，最多可能涌现1.33亿个新岗位。

随着人类与机器之间的劳动关系不断演变，所需技能也随之变化。工人无法一键完成再培训；要保护工人并满足先进制造企业未来的需求，就必须持续、主动地开展再培训。

这种培训方式服务的不只是工人。它也将惠及全球民众，因为有工作在身、训练有素的劳动力能帮助企业更快创新。

专家对此看法一致。麻省理工学院斯隆管理学院教授托马斯·科克伦在近期一篇论文中写道，“持续培训并让工人充分参与”对于先进制造业的益处“得到充分实现，并在工人、消费者、企业和社会之间广泛、公平地分享”至关重要。

总体而言，企业已经开始采取创新方式为员工提供再培训。亚马逊为期16周的证书课程让配送中心员工有机会学习新技能，同时保住工作并获得更高工资。

制造企业也已开始迎接再培训挑战。工业工具和家用五金制造商史丹利百得承诺通过一项特别计划到2030年为1000万名工厂工人提供再培训；该计划汇集最佳实践，为各级员工提供培训。

事实上，据德勤近期的《全球人力资本趋势》报告，美国四分之一的制造商正在为员工提供再培训，使其胜任与人工智能和机器人相关的岗位。该研究还发现，目前近十分之一的再培训工作专门用于管理机器人劳动力。

科技公司可以发挥的作用
为整个劳动力群体提供再培训绝非易事，也不是任何一方单独承担的责任。成功有赖于政府、产业界和学术界等机构构成的复杂协作网络提供支持。科技公司仍可通过考虑以下因素，发挥更积极的作用。

• 研究：了解自动化技术的实际影响，对于制定再培训举措至关重要。与客户保持畅通的沟通渠道，有助于企业监测、识别和跟踪部署其产品所造成的技能缺口及相关要求。

• 合作伙伴关系：与当地利益相关方（如技术学院、工会等）建立合作关系，可让面临风险的工厂工人获得现场培训和认证项目的机会。例如，宾夕法尼亚州的非营利组织制造商资源中心为制造商提供培训和辅导项目以及资金援助。

• 试点项目：与客户合作实施再培训试点项目，可为工人提供实用的现场培训，帮助他们有效使用新的自动化工具。

一家科技公司如何应对再培训挑战
应对即将到来的自动化变革的新方法正催生新的解决方案。Shimmy是一家总部位于纽约布鲁克林的时尚科技公司，它引入人工智能和数据，为其技术所替代的劳动力提供再培训。该公司开发了一款软件产品，为服装工人提供数字技能，包括数字打版和3D建模，使他们能够在时尚行业承担薪酬更高、意义更大的岗位。通过这类培训，工人可以从缝纫机操作员等岗位转向技术性更强、较不易受自动化影响的工作。

尽管人们普遍认为，对于接触数字技术有限的工人而言，再培训过程可能很困难，但许多培训其实相当简单，而且成效显著。Shimmy称，大多数测试者在40分钟内就完成了数字技能培训，其中包括来自某些国家的测试者——这些国家每11人中就有10人从未使用过电脑。

这种以人为本的方式有多种优势。首先，它保护了服装工人。此外，它还能帮助服装制造商通过降低购置新机器的风险、更有效地管理人力资本来提升产能。

自动化将带来巨大变化，仅在未来十年就会取代数百万工人的岗位。站在这些变化前沿的科技公司，应对其在这一进程中所发挥的作用负责，并帮助塑造未来的解决方案。