企业此前认为不可能的财务与社会层面的考量，如今突然成了不容置疑的必要需求。
作为员工，我们终于也被视为有血有肉的人，因此雇主开始认真对待我们的心理健康。
随着家庭与工作空间的界限日益模糊，我们也更加迫切地希望保护自身健康。
不可否认，新冠疫情已将现代劳动力推入了不适的境地。除了对日常生活造成的心理和身体冲击，我们还被推入了一种全新的工作范式，我们或许再也无法、也不愿回到从前。
疫情之前，员工就已在寻求灵活的工作安排。现代初创企业文化向许多招聘人员表明，新一代人才所期待的新常态包括：无限制的个人休假（甚至还有一个缩写，即PTO）、取消传统的朝九晚五工作模式，以及专业上的问责制。后者的核心在于，以成果的达成为重，而非仅仅以坐在办公桌前待满八小时为准。这一做法可追溯至近两个世纪前的标准，即工业革命时期。
随着世界各国开始重启经济，我们或许会发现，工作的未来已嵌入这一新常态之中。
远程工作，迟到总比不到好
上个月，一家位列《财富》500强的领先金融机构的一位市场营销经理透露，该机构超过25万名全球员工在数日之内便转向了居家办公模式。具有讽刺意味的是，五年前因家庭搬迁，我不得不离开这家公司。当时我是该公司表现最出色的员工之一，却被告知我的岗位无法远程完成。
长期以来，远程办公一直是少数特权群体的专属。美国劳工统计局报告称，出于公司政策、技术及互联网接入等各种障碍，仅有29%的工资和薪金劳动者在2017至2018年间能够在家工作。我的邻居是一位刚大学毕业的年轻人，在一家中型招聘公司工作，起初也被拒绝居家办公。最终，疫情迫使该公司将所有业务转为远程运作。与许多初级和中层员工一样，她如今也在担心：“等这一切结束后，公司会不会告诉我不能再居家办公了？”一些研究显示，54%的美国人希望在疫情过后继续远程工作。
当员工的基本心理需求都受到质疑时，又有谁还能顾及高绩效团队和创新协作？
Kyla Carlsen
越来越多的雇主也发现，在经济深度不确定的环境下，运营成本的降低对股东而言颇为有利。那些原本认为远程工作与其组织文化不相容的公司，如今被迫搭建相应的基础设施，有时甚至在数日内调整运营模式，从而改变了看法。这引发了一个问题：远程工作带来的收益，是否真的超过了商业地产的成本？
毕竟我们都是人，虚拟世界提醒了我们这一点
职场中最显著的文化转变之一，或许是人们日益意识到，我们首先且最重要的身份是人。以人命高于利润为核心的价值观，已登上全球各地的新闻头条和政治辩论的焦点。组织始终由人构成，而如今我们被迫直面这一现实。
如今的会议往往以发自内心的一句“别客套了，你究竟过得怎么样？”开场。主管们真诚地询问：“你是否具备完成工作所需的条件？”各机构正在安排更为频繁的团队会议，形式包括线上欢乐时光和自我关怀交流。美国最大的抵押贷款机构Quicken Loans实施了全公司范围的强制性心理健康假日。其他机构则推行周五半天工作制，以应对全体员工普遍面临的压力和焦虑加剧的问题。
我们正在重新关注员工作为个体的价值。与员工生产力和财务底线相比，心理健康与福祉正受到更多关注。毕竟，当员工的基本心理需求都受到质疑时，又有谁还能顾及高绩效团队和创新协作？
新常态让人们更能理解狗叫声、孩子突然闯入虚拟会议，以及偶尔不稳定的网络连接。我们彼此给予了以往从未有过的同理心，只因“我们同舟共济”。
但我们过去难道不是一直“同舟共济”吗？人性与同情的文化本不该被抛在身后。
当工作与生活融为一体：如何平衡？
正如我们大多数人所体会到的，在家办公并非没有挑战。通勤时间几乎降为零，办公室却已搬到离床只有几米远的地方。当然，这意味着，不论好坏，我们可能与家人近在咫尺地坐着，同时为项目截止日期埋头苦干。
对于目前在家工作的人来说，设定清晰的工作与生活界限已成为情绪健康的前提。在这一历史时刻，工作极易侵占生活的方方面面，因为它已真正入侵我们的家庭和私人空间。
考虑到许多员工可能需要在正常工作时间内在家辅导子女上学，越来越多的机构也开始实行弹性工作时间，允许员工在一周内的某个时段完成40小时工作，而非固定时间表。最后，我们逐渐认识到，如今的工作确实能够围绕我们的生活灵活安排，相比强行让生活去迁就工作，我们更倾向于这种方式。
领导者需要跟上现状的步伐
在新冠疫情大流行之前，许多工作岗位就已被自动化取代。如今，社交距离和安全指南可能会推高运营成本，进一步促使人们探索领导和管理劳动力的新方式。
几乎一夜之间，以办公桌前的工作时长来衡量员工绩效的做法已经消亡。未来的管理工具箱需要情商。其根基在于与员工建立信任的能力，以及构建问责框架，赋予人们更多责任，使其能够以符合自身生活的方式完成工作。
新冠疫情促使全球各地的首席执行官从根本上重新审视其经营方式。五个月前，许多公司还认为不可能的事情，如今已被视为在财务和社会层面都必不可少。
即便在过去一个世纪里，越来越多的经济体已朝着知识型职业转型，工作文化直到现在才终于被迫跟上这一趋势。过去可能需要数十年循序渐进才能改变的企业文化，如今却在短短数日内显现出来。
工作的未来已经到来。就在此刻。