明年是联合国大会通过《世界人权宣言》70周年。该宣言是一项开创性协议,确认了个人公民的各项权利,包括免受歧视的权利、受教育权、享有自由公正世界的权利等。
作为一场技术革命,第四次工业革命正在改变我们的生活、工作和彼此互动的方式。它也有可能挑战并维护人权。当今三大科技趋势如何影响这些权利?
自动化与获得公平体面工作的权利
人工智能和自动化的应用日益增加,正在颠覆全球就业市场,并对获得公平体面工作的权利产生重大影响。专家估计,到2020年,85%的客户互动将由非人工客服处理,支持形式包括聊天机器人和自助服务技术。经合组织估计,人工智能目前在相当多的领域已达到或超过人类表现。
人工智能的一个分支——机器学习(ML)正在迅速发展,为越来越高效、准确和强大的流程开辟路径,应用范围从癌症诊断到实现自动驾驶汽车。数据是机器学习得以实现的关键要素。例如,HireVue 等公司正在利用人工智能和面部分析来衡量语气和表达方式,从而提高招聘流程的效率。
然而,数据并非生而平等,也并非在不同地域和人口群体中都同样充足。与数据相关的歧视风险,主要源于数据不足以及数据存在偏见或错误。例如,在招聘过程中,算法会模仿人类决策,而人类决策可能受到偏见影响。
互联网与言论自由权
互联网为个人通过交流和思想分享行使意见与表达自由权提供了巨大机会。目前,超过30亿人使用互联网,较2000年增加了23亿人。
然而,据联合国称,2016年世界各国政府关闭互联网的次数超过50次,压制选举、拖累经济并限制言论自由。所谓的“假新闻”在2016年美国大选期间大量传播;这一现象在菲律宾和印度尼西亚等国并不陌生,因为网络新闻在这些国家覆盖面广、影响力大。科技公司实时删除极端主义内容的能力有限。
物联网与隐私权
物联网正在渗入以往属于私人领域的空间。因此,私人领域与公共领域之间的界限日益模糊,个人隐私权受到威胁。《商业内幕》预测,到2020年,将有340亿台设备连接互联网。所有这些设备都能够访问并追踪我们的个人数据,从智能手机的位置追踪,到内置摄像头、可拍摄你行动的运动传感器。
尽管我们许多人比以往任何时候都更重视隐私,但数百万人在毫无察觉的情况下泄露了自己的私人数据。这既影响儿童,也影响成年人。配备人工智能和语音识别功能的“智能玩具”行业正在不断发展;这类玩具能够与儿童互动、学习并将数据发送回制造商,可能侵犯儿童的隐私权。
科技保护人权的三种方式
1. 在线学习与受教育权
全球有超过1.2亿儿童和青少年失学。科技正成为推动实现人人享有优质教育的重要助力。
互联网推动在线学习平台在全球不断涌现。可汗学院等平台自2006年以来一直为儿童和成年人提供教育,每月独立访客达1000万人。仅非洲就有近7亿移动电话用户,为分享教育内容创造了机会。BYJU’s 是印度最大的应用程序,拥有700万订阅用户,通过数字动画和视频分享课程,重点涵盖数学和科学。
教育科技正在颠覆教育。RoboTutor 等公司正在开发开源应用程序,让很少或无法上学的儿童学习基础读写和算术。Chimple 运用游戏化和认知研究开发开源软件,帮助儿童自主学习,无论是集体学习还是独自学习。

2. 大数据与人权
得益于社交媒体、众包数据以及车辆、手机和其他传感器上的追踪设备,如今我们可以获取大量有关环境状况、迁移和冲突局势的数据。云计算和大数据分析可以利用这些数据分析关键趋势,并在重大问题发生前发出预警,从而帮助预防人道主义灾难并迅速应对。
微软正与联合国合作开发 Rights View 这一“仪表板”,使联合国人权工作人员能够实时汇总有关特定国家和各类权利侵犯行为的大量内外部数据。联合国人道主义事务协调厅(OCHA)已在荷兰设立人道主义数据中心,致力于推动在人道主义工作中更多地使用数据。今年早些时候,在哈维飓风袭击美国之前,包括美国国家航空航天局(NASA)和美国国家海洋和大气管理局(NOAA)在内的机构正利用技术预测风暴何时登陆。
3. 保护供应链中的人权
现代奴役现象仍然存在于许多企业的供应链中。据估计,目前有3000万人在涵盖电子产品到渔业等多个行业的供应链中遭受强迫劳动。区块链是一种认证机制,能够让供应链从原料采购到顾客购买全过程变得透明。
区块链已在某些供应链中接受测试,以消除侵害行为。Everledger 利用区块链追踪钻石的来源,尤其是判断钻石是否来自冲突地区。Provenance 已测试追踪鱼类的来源:由捕捞者在船上启动追踪。在这个奴役现象猖獗的行业中,这一做法尤为重要。
科技与人权的下一步是什么?
9月,世界经济论坛与人权事务高级专员办事处及微软在其第四次工业革命中心共同主办了一场面向民间社会和科技公司的研讨会,旨在探讨人权在第四次工业革命中意味着什么。
微软总裁布拉德·史密斯和联合国人权事务高级专员泽伊德·拉阿德·侯赛因在当天结束时发出行动呼吁:企业、民间社会、政策制定者和科技公司有责任创造解决方案,使人在新兴技术中始终处于核心地位。新成立的人工智能合作伙伴关系中,微软发挥着积极作用,这是公私合作推动人权进步的一个例子。

