数智化转型与 ESG 齐头并进，共建智慧未来

数智化转型和环境、社会与公司治理（以下简称为ESG）都是全球企业界的重要课题。前者侧重将科技应用于价值链的各个环节，让企业运营更为高效和智能化，从而更好地满足客户需求。后者则强调企业要从环境、社会和公司治理等角度为其利益相关者创造更广泛的价值。

实际上，这两个目标应该也完全可以相辅相成，齐头并进。这也是我和我所在的企业联想，一家覆盖全球180个市场的高科技厂商，正在思考的问题。

首先，数智化转型往往服务于企业商业成就之外的更为深远的目的。对于科技企业来说尤为如此，因为科技能够对人们的生活、工作和娱乐方式带来深远的变化。在新冠疫情肆虐的过去三年中，相信每个人都有格外深刻的体会。我们能够实现远程的顺畅联结与协同，是因为有了基于云计算、高速网络和智能终端/设备的数字化工作空间解决方案。同样，疫情中的电子商务已经不仅是企业的市场通路之一，更是很多人，尤其是行动不便者获得生活必需品的主要渠道。

科技带来优势和力量的同时，也必然要承担使命，那就是助力解决人类社会所面临的最重大的挑战。气候变化、疫苗开发等科研工作需要高性能计算机来支持基于大量数据与场景的分析、推理和预测。为减少这一过程对能源的消耗和对环境的影响，我们可以利用海神™温水水冷技术，为世界各地的数据中心客户节省大量能耗，在实现高性能计算的同时减少碳足迹。类似这样的技术创新对环境保护的价值与影响超越了它所创造的商业价值。

与此同时，我们还看到一个日益显著的趋势，那就是客户在选择ICT解决方案提供商时越来越看重其对ESG的重视度。这一趋势在传统IT向“新IT”快速演进的过程中尤其显著。传统IT以本地部署的数据中心和应用为特征。而新IT的技术架构不仅包含智能设备和IoT终端，还包括让数据在接近其产生地点得以处理的边缘计算，对数据做远程存储和处理的云计算，令海量数据得以传输的高速网络，以及支持智能决策的人工智能等五大要素，我们称之为“端-边-云-网-智。”简言之，新IT提供了让数据能够在任何时间、任何地点传输、存储、处理和分析的可能。因此，数据安全、用户隐私以及技术普惠等考量正越来越被客户、监管部门和其他利益相关者所重视。

这些考量影响着客户对IT解决方案提供商的筛选决策。一方面，IT基础设施的设计、部署、运维、升级与迁移是复杂而高成本的，客户因此会希望及早过滤掉对ESG重视程度不够的提供商，从而减少后续风险。另一方面，认真践行ESG的 IT解决方案提供商更容易赢得客户的信赖和青睐。例如有的企业设立了“产品多样性办公室”，与外部专家共同审视自己的产品是否满足不同用户的需求，比如改善电脑键盘设计以方便视觉障碍用户打字，用户可以从诸如此类看似细微的方方面面，看到企业为满足尽可能多的用户，包括行动不便者们的需求所做出的切实的努力。

今天，数智化转型在推进可持续发展和人类福祉方面的效果日益显著。例如，新IT中的边缘计算能力已经在保护生物多样性方面发挥重要作用。在与鲁滨逊岛自然保护区的合作中，我们正是通过边缘计算在人迹罕至的区域对濒危动物的图像信息做出高效处理从而分析其行为模式，把原本六个月的视觉数据处理时间大大缩短到了一个星期。

此外，包括联想在内的越来越多的企业开始构建供应链数据管理平台，覆盖全部零部件材料和全生命周期，从生产到运输，从产品使用到产品回收等各个环节，从而全面评估和严格管控供应链对环境的影响。以生产环节为例，通过大数据和机器学习，综合客户订单、批量大小、产线产能、工人技能等复杂要素，企业能够实现智能化排产，既提高了工厂的生产力，又减少了碳排放，助益工人的身心健康。

为实现可持续发展的未来，大企业要甘为表率、善于联动，带动整个价值链和生态系统齐心协力。为此，联想制定了2050年实现净零排放的目标，正在与“科学碳目标倡议组织”紧密合作以获得专业核准，还作为首批企业参与了联合国全球契约组织“缓解海洋塑料污染，助力低碳经济转型”项目。我相信，尽一己之力，携伙伴同行，才能最大限度地达成使命。

总结而言，当基于新IT的数智化转型充分融入ESG理念，转型的成功才更可持续；当ESG行动充分运用数智化转型中的新技术，这些行动才会效率更高，效果更好。ICT行业在推进联合国17项可持续发展目标方面，尤其是承担韧性基础设施建设、促进包容与可持续的工业化、推动创新等领域，是重要的贡献者、赋能者。此时此刻，我们尚处于数智化时代的早期阶段，也完全有机会将ESG的理念融入到新IT的每一个要素，这是数智化转型与ESG齐头并进、相辅相成的最好时机，让我们把握机遇，共建可持续的智慧未来！