En 2026, la inteligencia artificial ha dejado atrás la curiosidad y la experimentación inicial. En todos los sectores, las organizaciones pueden señalar avances medibles gracias a su adopción y empiezan a integrar la IA en los flujos de trabajo empresariales fundamentales. La IA funciona. La oportunidad ahora consiste en aprovechar todo su valor, replanteando cómo se realiza el trabajo, cómo se toman las decisiones y cómo se diseñan los modelos operativos.
Transformación organizacional en la era de la IA: cómo las organizaciones maximizan el potencial de la IA examina cómo las organizaciones líderes integran la IA en la experiencia del cliente, las operaciones, I+D, la planificación estratégica y el talento. Basándose en las perspectivas de más de 450 directivos de la comunidad Transformación de la IA en las Industrias del Foro Económico Mundial, destaca el paso de casos de uso aislados a sistemas conectados, de iniciativas puntuales a procesos continuos y de la automatización de tareas a la creación de valor humano.
Cinco principios permiten la adopción a escala: la responsabilidad humana, el rediseño del modelo operativo de extremo a extremo, los sistemas de talento escalables, la confianza basada en la transparencia y la experimentación disciplinada. En conjunto, respaldan una productividad, una resiliencia y un crecimiento sostenidos.