数字化转型为政府提供了一条强有力的途径，以改善公共服务并增强国家能力。然而，如果没有明确的保障措施，再加上激励机制往往优先考虑速度和可见性，这些努力可能会加剧社会排斥，削弱问责制，并导致系统无法反映公民的真实生活，最终损害公众信任和政府合法性。
实际上，这些挑战与其说是源于技术本身，不如说是源于政府科技和数字公共基础设施 (DPI) 解决方案的设计和部署过程中的决策方式。 政府科技指南针：负责任地实施政府科技和数字公共基础设施的十项原则 该框架旨在弥补这一差距，提供一个基于原则的框架，以实现更负责任、更有效的数字化转型。它提出了10项实用原则，指导政府科技和数字公共信息（DPI）生命周期中的决策，帮助政府和生态系统利益相关者权衡利弊、协调激励机制，并将公共价值融入实施的核心。