当一项新技术被引入医疗保健领域，尤其是基于人工智能的技术时，它会受到严格的审查。新冠疫情加速了聊天机器人在医疗保健应用中的普及，因此，需要认真考虑如何促进其负责任的使用。为了应对这些治理挑战，世界经济论坛组建了一个多方利益相关者社区，共同创建了“聊天机器人重置”（Chatbots RESET）框架，旨在规范医疗保健领域聊天机器人的负责任使用。本文概述的框架为利益相关者提供了一个切实可行的指南，以促进聊天机器人在医疗保健应用中的负责任使用。
