2026年，人工智能已不再局限于好奇心和早期实验阶段。各行各业的组织都已看到采用人工智能带来的显著收益，并开始将其融入企业核心工作流程。人工智能行之有效。现在的机遇在于重新思考工作方式、决策方式和运营模式，从而充分发挥其价值。
人工智能时代的组织转型：组织如何最大限度地发挥人工智能的潜力 报告探讨了领先企业如何将人工智能融入客户体验、运营、研发、战略规划和人才管理等各个环节。报告借鉴了世界经济论坛“人工智能转型产业”社区450多位高管的真知灼见，重点阐述了人工智能在企业应用上的转变：从孤立的用例转向互联系统，从零散的尝试转向持续的流程，以及从任务自动化转向创造人类价值。
五项原则有助于大规模推广：人为责任制、端到端运营模式重塑、可扩展的人才体系、基于透明度的信任以及严谨的实验。这五项原则共同支撑着持续的生产力、韧性和增长。