全球商业领袖都意识到，在瞬息万变的市场中，改变消费者对可持续发展的态度和行为是一项巨大的挑战。2012年，世界经济论坛及其合作伙伴公司开始着手应对这一挑战，研究的关键问题是：“企业如何才能吸引消费者，从而促成简单的行为转变，进而实现更可持续的生活方式，增加对更可持续产品的需求，并创造商业价值？”研究得出了两项主要结论（“可持续发展需要革新”和“千禧一代是机遇”），并提出了六项与消费者互动的建议策略，如右图所示。