Este documento analiza la interacción entre las tecnologías digitales y los usuarios humanos, y describe cómo proteger la elección y la capacidad de decisión individuales es esencial para cualquier sistema confiable. Para establecer y mantener eficazmente la confianza digital, estas personas deben poder reconocerse como partes interesadas con la capacidad de desenvolverse por sí mismas en las tecnologías digitales.
Presenta ejemplos del ámbito de la gestión de datos, un sector a la vanguardia en la gestión de las consideraciones sobre confianza digital, para explorar cómo las organizaciones pueden tomar decisiones que permitan la capacidad de decisión individual y fomenten la confianza digital. El documento aplica principios de diseño desde el inicio a la transparencia, la alfabetización digital y la privacidad, y ofrece sugerencias sobre cómo estos conceptos pueden integrarse en la experiencia del usuario de un producto o servicio digital.
Entre las distintas dimensiones de la confianza digital, se destacan tres de las más relevantes por su relación directa con la capacidad de decisión individual: la transparencia, la privacidad y la posibilidad de reparación.