利用人工智能 (AI) 提高医疗服务可及性对于医疗资源有限的发展中国家来说是一个极具吸引力的途径。然而，由于医疗保健领域人工智能应用的监管滞后，诸如世界经济论坛的“聊天机器人 RESET”框架等“软性治理”机制，为人工智能的快速普及提供了途径，同时也能确保这项技术的负责任使用。
在这份洞察报告中，世界经济论坛人工智能和机器学习平台与卢旺达第四次工业革命中心密切合作，分享了在卢旺达人工智能分诊应用中试点聊天机器人 RESET 框架的经验。
该框架原则和行动在试点中的实施情况以一系列问答的形式与服务提供商分享。这份关于公共卫生场景的报告是对2021年11月发布的洞察报告的补充，该报告详细介绍了私营部门医疗保健应用领域的四个试点项目。