世界経済フォーラムがZSと共同で執筆したこのホワイトペーパーは、患者向けジェネレーティブAIソリューションの最も有望なユースケース、その普及における最大の障壁、そして医療分野やその他の関係者がこれらの障壁を克服するために取り得る行動を取り上げています。また本稿では、企業や機関がすでにこれらのユースケースを現実のものにしている様子を示す6つの短いケーススタディも紹介しています。
世界的な医療従事者の不足と消費者の期待の変化の狭間で、世界中の医療システムは、住民が必要とする水準と質のケアを提供するのに苦慮しています。ジェネレーティブAIは、患者の健康の旅路の様々な段階で患者と関わることにより、このギャップを埋める一助となり得ます。
不信感、データ基盤の欠落、そしてジェネレーティブAIツールを低・中所得国へ拡大する際の課題が、普及と効果にとって依然として最大の障壁となっています。しかし本ホワイトペーパーは、一連の是正策を提示しています。すなわち、継続的なモデルの微調整による信頼の構築、より良いデータによるバイアスの軽減、患者へのモデル利用における人間の関与の維持などです。