所有的领导者都需要以某种方式来评估其目前表现,由此他们能继续成长为政策制定者、经理或是同事。然而,最好的方法是全面且诚实地描述一个人的优缺点——接下来该如何做呢?

“许多领导者都会遇到同样的问题,”凯洛格商学院管理教育的副教授Karen Cates说,“‘我该如何评价我自己?我该如何变得更加有自我意识?我怎样才能将这种意识转变为有效的领导风格?’”

Brenda Ellington Booth是凯洛格商学院领导力实践教授,她和Cates有多年培训领导者的经验。通过以下四种方式培训领导者,使其更具自我意识。

1. 不能只局限于评估结果

Cates和Booth认为评估工具有很多,而且也非常有用。他们将这些工具视为一种领导者可以获得对他们自身、价值以及动机的新认知。

“任何一种可以理解你的思维模式与行为的语言都可以帮助你明确自我意识,”Cates说,“领导力是动态的,有时候你需要打破以往做事的方式,并发现新的可能性。

但她们警告称,这些评估结果不应作为自我评估过程的结束,而应是开始——作为各种讨论的催化剂,你从中可以得出重要见解。

Booth说:“评估非常有用,但其不应是领导力发展最重要的部分。任何评估工具都应与教练指导、上司或同事展开谈话后使用,因为当面获得定性反馈十分重要。这更像是一场谈话,过程中可以询问一些后续问题。”

谈话可以根据评估的时间来安排,因为其结果一定会需要有更深入的反馈。Cates 和Booth建议,在开始谈话前,先坐下来谈谈你对这一结果的理解及由此采取的行动,包括该结果在你与同事的工作中发挥了怎样的作用。为开放式的问题留出空间,可以让别人加深你对评估结果会如何影响个人与职业发展的理解。

Cates还建议为来询问的人量身定制问题。“教练指导将与你进行深入交流。当谈及你的领导能力时,你的老板有她自己的目标。你的同事也会在谈话时有所保留。如果你将这次谈话看作一次真正的学习机会,你就可以让其他人提出更多意见,以充实你的评估结果。“

2. 为了成为更好的领导者,你能做些什么?

反馈是最具价值的,它能从你的行为、个性怪癖、偏见以及优缺点中得出重要且可行的见解。有时候,反思自己对人与环境的情绪反应,会让你有机会增强自我意识。

例如,Cates的一位年轻女性客户在企业做高管,当年长的男性同事在会议上刁难她时,她总是难以应付。在其他的情形中,她都充满信心、活力十足,并且反应迅速。但在那些会议中,她会感到不知所措,担心这会影响其他人对她的领导能力以及在职业中成长的能力的看法。

因此,在培训课程中,Cates与这位客户只关注她的优势——学习与沟通的能力——并探索如何利用这些优势来建立一种反应机制,以抵消特定挑战带来的窘境,帮助她回归正轨。她们重现过去的场景,并建立一个语言应对池,将其他人的注意力引到会议最初的焦点上。她可以使用这些方法来提高她的意识,打破讨论偏离主题后的沉默,并保持讨论顺畅。

在某些情况下,高管的优势会转变为劣势。Booth正在指导一位高度重视透明度,真实性与公平性的女性——通常将其理解为积极的品质。但有时候,对其他人来说,这好像是她在向人们发起挑战,会让人感到畏惧。

“只要她有自我意识,她就能决定自己可以适应多少,”Booth 说。她能读懂当时环境与时机,并且在某种情况下,与其坚持“实话实说”,还不如试着同情人们的错误与不安。

3. 不要只是为了改变而改变

将反馈当作有用的信息,可以帮你扩展你的应对策略储备,而不是别人告诉你该做什么。毕竟,在某些情况下,领导者可能会把它当作一种策略问题,他们完全了解这样会引起不适。

然而,在这种情况下,让别人理解你的方法就显得尤为重要。Cates建议,如果你在团队会议上收到的反馈是你过于苛刻,然后你可以告诉你的同事,“我现在非常直接,因为我想让你明白这个项目有多重要,而不是因为我认为你不能按时、正确地完成它。我们来谈谈如何推进这个项目。”这样做的效果是让你的员工有能力处理它,并传达出你对成功的期望。

最好记住,对自己有一些实际性的了解并不意味着你一定要这样去做。“这更多的是倾听与决定,鉴于我为公司以及自己所做的努力,是否值得我做出改变?“Booth 说:“有效的领导者能读懂形势,弄清他们的要求是什么,然后选择以一种恰当、真实,并且对团队有价值的方式做出应对。”

Booth正在给一位职位相对较高的客户做培训,这位客户通过自我评估意识到,他不喜欢匆忙地做出决定,尤其是该决定涉及对大量信息进行处理。团队成员对他评价很高,但他最近收到的反馈表明,他们担心他这样做会拖延进度。

“一旦他变得更具自我意识,他对自己的感觉就会更好,”Booth 说,“他想‘是的,这才是我。’但接下来,他必须想出一种如何与团队成员沟通的办法,就是向他们解释,他可能需要24小时来做一个重大决定,或者他重视花费一定时间来做更深入的分析,以便团队能够做出明智的决定。他能改变对自己的认知,而且评估会结合反馈与指导,使之成为可能。”

Cates认为,从某种意义上来说,这是一个学习如何让自己感到舒适的过程。

“建立自信心,然后让别人了解你的价值所在。”

4. 基于你的领导风格培养有目标的自我反省

Cates和Booth都建议领导者要学会自我反省。但是,只有在心中有一个真正的目标时,自我反省才会起到作用,这意味着要从战略上思考什么对领导者以及组织最重要。自我反省不仅仅是回顾过去;它还能让你主动出击,而非被动接受。

一些领导者通过冥想与正念练习来达到”顿悟时刻”。其他人则会写文章或参加圆桌会议,以反思特定的问题或困难。许多领导者将高管培训作为一种积极的自我反思方式。教练指导提供一对一挑战假设、重构问题及消化反馈的机会。

Cates说:“领导力不仅仅是做评估,参加研讨会,或者审批文件并将其放到桌面上的文件夹里。它应该是鲜活的东西。”

例如,领导力会帮助我们每周花费一到两个小时的时间来思考即将到来的会议、谈话或演示报告。思考每种情况下你的自然反应可能是什么,这种反应是否恰当并且有价值。如何调整才能更有效率?你应该准备什么问题?这就是一个领导者该如何练习并加强他们的自我意识的方法。

“这是一个持续的过程,”Booth说,“学习才会进步,这样才能适应它。在你的内心深处,总会想着:我能在哪里增加价值?

作者

本文由世界经济论坛与Quartz联合发表,转载请注明来源并附上原文链接

翻译:程杨

编辑:刘宇彤